АО Корпорация МСП ответственности ноль

Работаю в Сбере уже давно, и, поверьте, мы видели разное. Но вот с Корпорацией МСП — это отдельная история. Они красиво говорят про «поддержку малого бизнеса», делают презентации, отчёты, а когда доходит до дела — отказываются отвечать даже за то, под чем сами поставили подпись. Мы выдали кредит обычному предпринимателю, обеспеченному их поручительством, всё официально, по закону. Наступил срок — заемщик не вернул деньги, мы обратились к поручителю, а там начались танцы: «срок не тот», «мы не подписывали», «надо дополнительное соглашение». Они, видите ли, решили, что если документ хранится в реестре и всё подтверждено письмами, это не считается. То есть взять деньги — нормально, а отвечать — “не наша компетенция”. Такое ощущение, что в этой корпорации никто ни за что не отвечает, зато отчёты у них красивые, слов много, а по сути — обычная бюрократическая машина, где каждый прячется за должностными инструкциями. Нам пришлось пройти все круги суда, чтобы доказать очевидное. И только на апелляции суд наконец-то признал их вину. Всё это время они просто тянули, лишь бы не платить 1,3 млн руб. С таким подходом помогать бизнесу — это насмешка. Формализм, безответственность и ноль деловой этики.