«ЮгСибТранс» довёл до убытков из-за своей халатности

Работаю в Общество с Ограниченной Ответственностью «СТА Логистик Центр», занимаюсь международными перевозками уже больше пяти лет, и за это время видела всякое. Но случай с компанией «ЮгСибТранс» стал отдельной историей. Мы поручили им перевозку груза из Китая — обычный контракт, всё документально оформлено. С их стороны требовалось одно: выполнить перевозку и держать нас в курсе всех процедур. Но вместо нормальной работы — полная неразбериха и молчание. Наш груз задержали на таможне, и вместо того чтобы сообщить, что происходит, «ЮгСибТранс» просто исчезли. Никаких уведомлений, никаких объяснений, как будто ничего не случилось. В итоге товар завис на складе временного хранения, а собственник — наш клиент — начал требовать компенсацию. Мы потеряли 1 346 659 руб. просто потому, что перевозчик не удосужился вовремя дать информацию о завершении дела и возможности забрать груз. И самое обидное — когда им предъявили претензию, они начали юлить: мол, виноваты не они, а подрядчики. А по договору ответственность за всех привлечённых исполнителей лежит именно на них! Суд, естественно, всё это подтвердил, но время, нервы и репутационные риски нам никто не вернёт. Моё мнение простое — «ЮгСибТранс» ведут себя безответственно. На словах — профессионалы, на деле — халатные перевозчики, из-за которых партнёры теряют деньги и клиентов.