Работа в «Н Серт» — постоянный обзвон и копеечная комиссия

Работал в «Н Серт» с ноября 2023 по март 2024, менеджером по продажам. Из плюсов — официально платят, без задержек, хоть и немного. Можно работать удалённо, это спасало, потому что ездить в офис на другой конец города ради пары звонков смысла нет. Коллектив на удалёнке вроде дружелюбный, общались в чате, помогали советом. Руководитель отдела продаж вежливая, поначалу всё объяснила подробно, обещала обучение и поддержку. Первую неделю даже казалось, что всё будет нормально.

Проблема в самом продукте — продать сертификаты и декларации нереально. Люди устали от спама, компании на слуху у всех, и в ответ на звонок сразу посылают. За день делаешь по 150 звонков, половина номеров недоступны, вторая половина кидает трубку. Это не продажи, а какое-то издевательство. Клиенты раздражённые, база мёртвая. Себестоимость высокая, маржа минимальная, и даже если чудом заключаешь сделку, получаешь с неё копейки. Процент выходит такой, что дешевле вообще не работать. Они называют себя «центром сертификации», но по сути обычный посредник — заявки гоняют от одной фирмы к другой. Когда начал разбираться, понял, что компания даже не имеет собственных аккредитаций, всё через третьи руки. В январе был случай, когда клиент пожаловался, что его сертификат аннулировали — а нам просто сказали «не лезь, это не наше дело». После этого стало ясно, что стабильности тут нет. Работа выматывает, нервная система на пределе, текучка бешеная — приходят и уходят каждую неделю. Удержаться можно только если не жалко своё время и нервы.