Финфлекс как нельзя вести бизнес

---

Мы – небольшая сеть по продаже медицинских расходников. Заказали у «Финфлекса» партию пакетов для медотходов с печатью. Поначалу всё было красиво, менеджер А расписал нам и качество, и сроки. Мы предоставили точный макет: пакеты с символом медотходов класса «Б», плотные, с жёлтой полосой. Заплатили, ждали. По договору, срок изготовления – 10 рабочих дней. Но через полторы недели нам позвонили и сообщили, что из-за «технических неполадок» на производстве возникла задержка. Через три дня – та же самая история. В итоге, наш заказ, который мы ждали к определённой дате, чтобы отправить его в больницы, приехал с опозданием в 5 дней. Казалось бы, ерунда, но в нашей сфере это может стоить очень дорого. А когда привезли, началось самое интересное. На части пакетов цвет оказался блеклым, не таким ярким, как на макете. А на каждом пятом пакете полоса, которая должна быть жёлтой, была какой-то грязно-оранжевой, словно краска заканчивалась в принтере. И это не единичный случай, это по всей партии. Мы позвонили в офис, прислали им фотографии. Менеджер, вместо того чтобы извиниться, начал говорить, что «это допустимые отклонения цвета» и что «наши требования слишком завышены». Никакой речи о переделке или компенсации даже не шло. Мы несколько дней пытались выйти на руководство, но нас просто игнорировали. Телефон то занят, то «Александр вышел». По итогу, нам пришлось за свой счёт дозаказывать пакеты у другого производителя, чтобы не сорвать свои контракты. «Финфлекс» для нас – это наглядный пример того, как нельзя вести бизнес.