КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ ЦЕХ ИП ГЕРР Т.В. Праздник испортили

Если честно, единственный плюс — торт доставили вовремя, и коробка снаружи выглядела аккуратно. На этом хорошее закончилось.

Заказывала торт у ИП Герр Т.В. на 14 сентября 2025 года, к дню рождения сына. За неделю до праздника звонила, уточняла всё до мелочей — вкус, начинку, дизайн, чтобы был «мальчиковый» стиль без этих бантиков и цветочков. Сотрудница по телефону уверяла, что всё запишет и передаст кондитеру. В день выдачи забрала торт — снаружи вроде нормально, хотя коробка чуть деформирована. Уже дома, когда поставили на стол, заметили, что крем на боку поплыл, а верх треснул. Сняли крышку, а внутри просто шок — торт сырой, будто его вытащили из духовки за полчаса до готовности. Попробовали — тесто липкое, начинка кислит. Сын расстроился, потому что ещё и оформление оказалось не то: розовые цветы, ленты, надпись с блёстками. Как можно так облажаться — не понимаю. Позвонила в цех, объяснила ситуацию, в ответ услышала сухое «нам некогда этим заниматься». Ни извинений, ни попытки решить вопрос. Семьсот рублей за килограмм — и вот тебе «подарок». Это не кондитерский цех, а издевательство. После такого желания заказывать у местных умельцев больше нет.