АО "Титран-Экспресс" — вагоны чинят тяп-ляп

Мы, "РегионТрансСервис", занимаемся эксплуатацией грузовых вагонов. Отдали в 2021 году несколько вагонов на деповской ремонт на "Тихвинский Сборочный завод "Титран-Экспресс". И что в итоге? Всего через несколько месяцев, когда вагон должен был спокойно ездить по гарантии, его отцепляют на станции! Причина — излом пружины тележки. Это вообще нонсенс, технологический брак, который тянет за собой огромные риски на дороге.Понятно, что это их косяк, ведь вагон был на гарантии. Мы им выставили претензию, чтобы они возместили нам расходы на срочный ремонт (всего-то 36 087 руб. 71 коп. по этому вагону), но Завод занял глухую оборону. У них уставной капитал 12,8 миллиона руб., а они пытаются оспорить копеечную сумму, чтобы не признавать свой брак!Они доказывали в судах, что пружина сломалась якобы по нашей вине, мол, это "эксплуатационная" проблема. Но мы, слава богу, дошли до Кассационного суда в Питере, и там им четко объяснили: по российским правилам такой дефект — это их, ремонтников, брак, и они несут полную гарантийную ответственность. Они обязаны были при ремонте эти пружины снять, проверить по всем нормам, а не просто "посмотреть глазками", как они пытались оправдаться.Имейте в виду: это не единичный случай! Мы уже не в первый раз судимся с "Титран-Экспресс" по одному и тому же договору, потому что качество их ремонта — просто ужас. Похоже, у них системный подход: чинить кое-как, а потом заставлять клиента тратить время и деньги на суды. Если вам нужен надежный партнер и гарантированное качество, держитесь подальше от этого завода. Лучше заплатить больше, чем потом разбираться с отцепками вагонов и тяжбами на ровном месте.