Network Outsourcing — не вывозит элементарные задачи

---

Вписались в блудняк с этой конторой из Самары, решив сэкономить на штатном админе, и прокляли всё на свете. Обещали бесперебойную работу, а по факту получили кукиш с маслом. На прошлой неделе во вторник у нас тупо «лег» сервер с базой 1С прямо посреди рабочего дня. В офисе тридцать человек сидят, курят бамбук, торговля стоит, отгрузки заблокированы. Звоним этим деятелям на Скляренко, а там какой-то заспанный юноша мямлит в трубку, что «все инженеры на выезде, ждите тикета». Ребята, какой тикет, у меня простой стоит пятьдесят тысяч в час!
В итоге этот спец удаленно подключился только через три часа. И что вы думаете? Начал ковырять настройки шлюза и вообще снес VPN-туннель до склада. Просто мастер на все руки, только растут они явно не из плеч. Вместо того чтобы поднять базу, он устроил нам полную изоляцию от внешнего мира. Приехал живьем только к вечеру, выглядел так, будто системник в жизни видел только на картинках. Копался до ночи, что-то там бормотал про кривые конфиги и старое железо, хотя сервера мы у них же обновляли полгода назад. По факту — полная некомпетентность и наплевательское отношение к чужим убыткам.
Счета выставлять они мастера, там всё до копейки посчитано, а как доходит до реальной аварии, так сразу в кусты или кормят завтраками. Никакого резервного копирования, как выяснилось, нормально настроено не было, хотя в договоре эта услуга прописана жирным шрифтом. Мы чуть не лишились данных за весь квартал из-за их криворукости. Если вам дорог ваш покой и выручка, обходите этих «профессионалов» за три версты. Это не сервис, а какая-то пародия на IT-компанию, где за красивым названием скрывается обычная контора-перекуп, которая не вывозит элементарные задачи. Хватило нас на три месяца такого сотрудничества, больше ни ногой.