ООО АРТКЕРА — гонят откровенный брак

Работаю в отделе закупок «ГРЭССАН», и эта история с екатеринбургским заводом «Арткера» просто выбесила всю нашу компанию. Ребята, это классика: завод выпускает плитку, у которой разница в размерах доходит до 7 мм! Вы представляете, что это такое? Это не плитка, это параллелограммы какие-то, которые ни один мастер нормально не положит. В итоге наш покупатель, обычный мужик, встрял на ремонте, пошел в суд и логично его выиграл. Мы как честные партнеры решили не бросать своего дилера, ИП Шварова, и возместили ему все убытки — и за кривой кафель, и за экспертизы, и за адвокатов. Сумма набежала приличная, больше 300 000 руб. Думали, ну «Арткера» же серьезный бренд, их представитель сам на осмотр приезжал, брак видел, головой кивал. Куда там! В суде они включили режим «моя хата с краю». В итоге через кассацию они тупо «отскочили», согласившись выплатить всего 17 000 руб. за сами черепки. А то, что из-за их косяка мы попали на огромные штрафы и судебные издержки — это, мол, наши проблемы. Учтите все, кто с ними работает: этот производитель никогда не признает свою вину полностью. Они будут прикрываться юридическими лазейками, пока вы разгребаете их брак и краснеете перед клиентами. Отношение к партнерам просто свинское, вы для них просто кошелек, а за качество своего керамогранита они отвечать не собираются.