ОКЕАН МЕБЕЛИ

Нет

Сначала всё выглядит красиво: обещают качественную мебель, быстрые сроки изготовления и выгодные условия. Но после внесения предоплаты ситуация резко меняется. Сроки начинают постоянно переноситься, сотрудники перестают выходить на связь или дают расплывчатые ответы без конкретики. В моём случае доставка затянулась почти на месяц, а заказ привезли вообще не полностью. Например, кровать доставили без матраса и даже не предупредили об этом заранее. При попытке выяснить сроки оставшейся части заказа сотрудники заявили, что ради одного товара они не будут отправлять машину и по договору якобы ничего не нарушают. В итоге клиент остаётся один на один с проблемой и вынужден ждать неизвестно сколько.
Также вызывает вопросы сама структура компании. В интернете много информации о том, что эта команда работает сразу через несколько юридических лиц и брендов «Океан мебели», AN-interior, а также ряд других ООО и ИП. Из-за этого при возникновении претензий становится сложно понять, кто вообще несёт ответственность. Плюс складывается впечатление, что собственного производства у них нет, а заказы просто передаются сторонним подрядчикам.
Отдельная проблема отношение к клиентам. Общение часто происходит в раздражённом тоне, сроки не соблюдаются, а вместо решения проблемы слышишь только формальные оправдания. Судя по отзывам в сети, с подобными ситуациями сталкивались и другие люди, некоторые даже готовят коллективные обращения в правоохранительные органы.
Итог простой: вместо обещанного сервиса затянутая доставка, неполные заказы, нервные разговоры и ощущение полной безответственности. Лично для себя решил больше никогда не связываться с этой компанией и никому её не рекомендую.