Luxe Voyage Ltd
Luxe Voyage Елена (экстренная связь)
- Аноним 2026-03-14 10:01:22 Маврикий 1 277
Положительные стороны
Не нашла
Отрицательные стороны
Мы прилетели отдыхать на Маврикий пакетным туром от компании Let’s Fly. В ваучере была контактная информация принимающей стороны. Принимающая сторона нас никак не приняла, никто даже смс на телефон не сбросил для связи или приветствия. Они это и не важно. Важно, что когда случилась ЧС и обратные рейсы в Москву начали массово отменять, то и в этом случае с нами никто не связывался. Мы конечно стали сами звонить и пытаться выяснить хоть какую то информацию. А именно как с нами поступят при отмене рейса, нужно ли нам выезжать из отеля, перенесут ли нам трансфер в аэропорт на другую дату. И ещё миллион вопросов. У Елены из люкс вояж не оказалось ни одного ответа ни на один вопрос. Прослеживалась некомпетентность и даже грубость в ответах. Закончили на том, что принимающая сторона не обладает никакой информацией о нашем пребывании, никак не может нас скоординировать или проинформировать. Мы стояли с чемоданами, с отмененным рейсом и не знали что делать. В последнем смс сообщении, Елена из Люкс вояж поучила меня манерам общаться, добавив, что она ничего не может и не хочет судя по всему. Не понятно за что человек получает зарплату. Далее уже мы решали свои не приятные вопросы, звоня в Москву (ведь Елена этого сделать тоже не могла), просили нас заселить куда нибудь, сами решали вопросы с отменой трансфера, заменой билетов на самолет и прочее. Я не советую российским Тур компаниям иметь дело с Luxevoyage и платить им деньги. Они не выполняют своих функций. Точнее никаких функций по их утверждениям и ответственности у них нет
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв