Телекоммуникационная компания - Дырявая связь

---

Я владелец небольшого кадрового агентства, и мы имели неосторожность заключить договор с этой так называемой Телекоммуникационной компанией на обслуживание нашего офиса. Это был настоящий провал. В прошлый вторник у нас полностью лег интернет и телефония прямо во время важных переговоров с крупным заказчиком. Я звонила на горячую линию сорок минут, слушая дебильную музыку в трубке. Когда мне наконец ответил какой-то заспанный юноша, он высокомерно заявил, что у них плановые работы на узле в ЦОДе и нужно подождать до вечера. Никаких уведомлений, никаких предупреждений заранее! В итоге мы потеряли контракт на полтора миллиона рублей, потому что связь просто отсутствовала шесть часов подряд. На следующий день я поехала к ним в офис на Проспект Мира, чтобы расторгнуть этот кабальный договор. Так меня даже на порог не пустили, заявив, что прием только по предварительной записи через личный кабинет, который, на минуточку, не работает без интернета! Сервис просто на нулевом уровне, отношение к клиентам как к назойливым мухам. Технические специалисты совершенно некомпетентны, не могут отличить DNS от VPN, когда пытаешься им объяснить суть поломки. Постоянные сбои в биллинге, приписывают какие-то лишние услуги и пакеты трафика, которые мы не заказывали. Если не хотите, чтобы ваш бизнес встал колом в самый неподходящий момент, никогда не связывайтесь с этими дилетантами. Это не телеком, а сборище безответственных лентяев.