Adglobeclients.com

Работаю в adglobeсlients уже некоторое время, в основном взаимодействую сразу с несколькими отделами, продажи, поддержка, обучение. У каждого свой подход к задачам. Где-то быстро включаются и дают обратную связь, где-то ответ можно ждать дольше, особенно если у людей параллельно идёт своя загрузка. Коммуникация в целом рабочая, но многое зависит от конкретного человека. С кем-то достаточно короткого сообщения, и вопрос закрывается, с кем-то приходится подробнее объяснять, возвращаться к задаче несколько раз, чтобы дойти до результата.
Процессы частично выстроены. Есть общее понимание, как всё должно работать, но не все моменты зафиксированы. Часть вещей решается уже по ходу. Иногда это удобно, потому что можно быстрее двигаться, а иногда наоборот, добавляет лишние согласования. Со временем к этому привыкаешь, начинаешь понимать, как лучше выстраивать процесс, а где закладывать больше времени, когда накапливается опыт взаимодействия с командами.

Разногласия случаются в основном из-за разного взгляда на приоритеты. Один отдел может считать задачу срочной, для другого она в этот момент второстепенная. В таких ситуациях приходится брать на себя роль связующего звена и выравнивать ожидания.