ООО  Гоуланг Технологии Полная блокировка средств из-за кривых алгоритмов вашей платежной платформы

---

Являюсь представителем партнерской компании, которая интегрировала платежный модуль от этой конторы для обслуживания наших европейских пользователей. Это худшее техническое решение, с которым мы сталкивались за последние пять лет. Их хваленая развлекательная высоконагруженная платформа легла в первый же день крупной распродажи. Из-за сбоя в коде системы лояльности и антифрода платежи наших клиентов начали дублироваться, а затем система просто заблокировала аккаунты более чем пяти тысяч пользователей, посчитав их мошенниками. Мы понесли колоссальные убытки. Финансовые потери исчисляются десятками тысяч евро, не говоря уже о репутационном ущербе. На все наши официальные претензии и запросы в техническую службу мы получаем только глупые стандартные отписки. Интеграция по gRPC, которую они так рекламировали, работает нестабильно, постоянно вылетают ошибки таймаута. Документация к API устаревшая, половины параметров просто нет в описании. Пришлось нанимать сторонних разработчиков, чтобы они помогли локализовать проблему на стыке систем, так как инженеры исполнителя совершенно не идут на контакт и скрывают свои косяки. Будем решать этот вопрос исключительно в юридической плоскости, терпеть такое отношение к бизнесу мы не намерены. Настоятельно рекомендую тщательно проверять техническую базу этих разработчиков перед подписанием любых контрактов.