Education in Vienna ООО Потеряли оригиналы справок и оставили ребенка без общежития в Вене

---

Заключили договор с этой конторой в августе прошлого года для поступления сына в Венский университет на ИТ-факультет. Заплатили огромные деньги за полное сопровождение, включая подбор жилья и оформление студенческой визы. В итоге получили сплошную головную боль. На этапе сбора документов менеджеры проявили полную некомпетентность. Отправили курьером оригиналы свидетельства о рождении и справок с апостилями в их офис, а через две недели выясняется, что они их просто потеряли где-то при пересылке в Австрию. Пришлось в срочном порядке, за свой счет, бегать по ведомствам и делать дубликаты, потому что сроки подачи поджимали. С жильем ситуация вышла еще хуже. Нам обещали комнату в хорошем студенческом общежитии WIHAST за вменяемые деньги. В самый последний момент, когда уже надо было вылетать, менеджер заявляет, что бронь сорвалась из-за их же ошибки в документах. Сыну пришлось первые три недели жить в дорогом хостеле на окраине города, пока мы сами судорожно искали квартиру через австрийские сайты. Деньги за сорванную бронь возвращать отказались, сославшись на пункты договора о форс-мажоре. Связаться с руководством невозможно, менеджеры постоянно перекладывают ответственность друг на друга. Никому не советую связываться с этой организацией, вы просто потратите нервы и останетесь со своими проблемами в чужой стране один на один.