отрицательный отзыв о компании ООО Кондитерская фабрика "Iris Delicia"

Заказ № 17614.
Оформлен 29 февраля 2016г. Самовывоз должен был быть в 10 утра 4 марта (последний рабочий день перед 8 марта).
Торт полностью был предоплачен в тот же день.
Торт был заказан для поздравления девушек на работе с наступающим 8 марта. Поэтому, срок был критичен.
В назначенный срок торт не был готов, и в течении 2 часов персонал "кондитерской" даже не мог выяснить на какой стадии выполнения находится заказ.
Пришлось отказаться от заказа.

В итоге:
Деньги до сих пор не вернули.
На письма не отвечают.
С руководством не соединяют.
Никто ничего не знает.

Добавлю, что ни на стадии оформления заказа, ни во время возникновения проблем кондитерская не ставит в известность клиента о статусе заказа, менеджеры ни разу сами не перезвонили (я звонил пару десятков раз), информация ни как не согласуется (каждый раз приходилось объяснять ситуацию заново). Звонил на следующий день после оформления и за день до того как планировал забрать, и у них все было ОК.


Если еще осталось желание здесь заказывать, прочитайте отзывы сотрудников об этой компании, узнайте в каких условиях Iris Deliсia делает торты на заказ.