отзыв о компании Citysites

Иван Полиенко2017-10-11 22:38:32

Благодарим Вас за отзыв о франшизе CitySites.

Прочитав этот отзыв о нашей компании и о продукте, просто не могу не ответить. Естественно, что наша компания знает каждого из своих партнеров, и по определенным маркерам мы легко можем понять, о ком идет речь. В данном конкретном случае у нас был лишь один партнер, который проработал с нами более 4-х лет, а затем ушел. Не хотелось бы делать выводы о том, оставил ли это именно он отзыв или кто-то еще, кто хочет чтобы мы так подумали, поэтому просто ответим по существу.

Позвольте конструктивно ответить на Ваш отзыв и негатив.

1) CitySites - это афера и мошенничество
Эти два громких обвинения предполагают какой-то обман, либо предоставление чего-то заведомо не такого, что мы обещали. Каждый наш потенциальный партнер смотрит примеры сайтов, примеры мобильных приложений и получает точно такой же продукт, только для своего города. Вы готовы утверждать, что за всю десятилетнюю историю работы CitySites кто-то заплатил нам денег и не получил сайт и приложение? Или что мы не передали бизнес-процессы в полном объеме?

2) По поводу технических проблем
Собственно, на этом и построен весь Ваш отзыв. На начало августа 2017-го, мы перевели более 95% сети на новый движок с новым интерфейсом. Конечно, этот процесс связан с багами, неполадками и усложняет работу. НО, чтобы сделать рывок в качестве нашего продукта, дать партнерам новый функционал, адаптировать платформу под современное потребление контента, мы просто обязаны были пойти на эту модернизацию. Конечно, осознавая, что какой-то период времени продукт будет работать нестабильно.
Однако, все ключевые параметры и разделы сайта работают правильно и без ошибок. Переходной период для большинства продлился менее двух месяцев, мне очень жаль что мы заставили Вас думать, что все рушится. Это не так.

3) Постоянный посыл "Куда подальше"
Мы никого "куда подальше" не посылаем. Возможно, Вы имели ввиду, что при обращении ваших сотрудников они не получали ответа? В нашу модель работы заложено общение только непосредственно с нашим партнером или руководителем проекта. Этот момент проясняется с самого начала работы. Но руководитель ВСЕГДА получает ответ на свой запрос.

4) НИ ОДНА ФРАНШИЗА не приносит прибыли
Ваше право заявлять такое, не зная финансовых отчетов других. Но с точки зрения здравого смысла, как бы мы удерживали столько партнеров, если бы все они были убыточны?

Жаль, что Вы разочаровались. Я уже неоднократно выслушивал множество упреков о том, что "франшиза плохая", "сайт фигня" и т.д. К сожалению, некоторые предприниматели считают франшизу чуть ли не кнопкой "Деньги", и откровенно забивают на наши советы, труд саппортов, не работают по модели, которую мы не просто так рекомендуем - ведь она опробована и неоднократно использована многими партнерами.

Вам желаю искренне успехов в любом другом проекте и трудолюбия. В любом случае, лишь Вы ответственны за Ваш успех.