Внимание мошенники!! spectral-shop.ru
spectral-shop.ru
- Гость 2016-10-24 15:55:18 3 2247
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хотел заказать в интернет-магазие speсtral-shop.ru препарат Спектрал ДНС, на сайте написано, что можно выбрать оплату наличными курьеру, но по факту при оформлении заказа данный способ оплаты не выбрался. После оформления заказа на электронку пришло письмо с несколькими вариантами оплаты, в том числе и наличными курьеру, но при данном способе оплаты нет скидки. Но когда написал ответное письмо о том, что оплачу заказ наличными курьеру, мне пришел ответ, что я сам, когда оформлял заказ, выбрал предоплату, и мне нечего бояться, нужно доверять и платить. Попросил их позвонить мне, никто не позвонил. Мошенники!!! Люди будьте осторожны. Очень жаль, что у компании DS Laboratories нет достойного и хорошего дистрибьютора в России.
Комментарии
Аноним2018-07-21 16:25:48
Spectral-Shop Очередной "недоклиент", по ситуации просто идиот! Если указано - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (ПРИ ПРЕДОПЛАТЕ), значит бесплатная доставка, возможна только по предоплате! Так зачем ты, видя это, выбираешь эту опцию?
В условиях "ДОСТАВКИ и ОПЛАТЫ", также указано, что на ПВЗ заказы отправляются, только по частичной или полной предоплате!
Потому что из-за таких, как ты, заказы потом лежат не выкупленными НЕДЕЛЯМИ!
Мы десять раз повторили ему, что он сам выбрал ПРЕДОПЛАТУ, что никакой бесплатной доставки при Наложенном платеже на его сумму быть не может. Когда оператора понял, что перед ним малоадекватное существо, которое скрывает по какой то причине данные, категорически не желая получать курьером, у нас появился резонный вопрос и предложение, оплатить часть доставки сразу!
На что началось, то что вы собственно видите!
Повторяем, что не один продавец не должен автоматом, отгружать заказы, не имея никакой гарантии к выкупу! Уверены, что сами Покупатели поступили бы точно также!
Аноним2021-03-18 14:37:55
Заказ оформила:
Заказ оформила:
Дата добавления: 12.03.2021
№ заказа: 14755
Способ оплаты: Оплата при доставке.
Получила письмо, что заказ задерживается, но будет 5% скидка, отвечаю:
Здравствуйте, при условии скидки 5% я готова ожидать. Оплачу курьеру при доставке, но просьба доставить с 8 до 13:30 по указанному мной адресу. Иваньковское шоссе дом 7 приемное отделение кабинет маммологии (43) 89266458058.
С уважением, Наталия.
До 18.03. доставки нет. Курьер не может доставить в это время, в это место. Написала письмо в фирму.
Получаю ответ фирмы spectral-shop.ru:
Или указывайте вечерний адрес в пределах МКАД или пункт выдачи cdek.ru
Если сложить все переменные у вас не получается. Зачем начинаете с ультиматумов?
Не нравится, отказавайтесь не мучайтесь. Не мучайте продавца.
Повторяем, ожидаем вечерний адрес или пункт выдачи cdek.ru или укажите третье лицо, передайте ему деньги и курьер вручит ему. Все элементарно. Для Клиентов.
Публикуйте, пусть все видят, ваш уровень разумности.
Заказ снимаем.
Удачных вам переплат. если Вы знаете, что в ваш адрес такие проблемы с доставкой, но продолжайте игнорировать все наши предложения на другой адрес или пункт выдачи.
Вы считаете, курьеры за 250 руб, только Вам заказы везут?
Давайте мы реально снимем заказ, и Вы попытаете другого продавца. Конечно, если найдете
Вот такой разговор с покупателем. Я согласилась, что снять заказ - это лучшее, что меня ожидает .
Аноним2021-05-02 01:22:25
И ТАК! ВЫ оформили заказ, с кучей требований на Spectral-Shop.ru !
Мы за ранее сообщили ВАМ, что ОТГРУЗКА будет, через несколько дней (из них 2 попадало на выходные!)
ВАША СКИДКА была не 5! а -10%!!! ДЕСЯТЬ! При этом цена продукта была еще ниже! Часть продуктов, такие как Шампунь Дандрене и Кондиционер! Доступна, только у НАС!!! Экономия составила бы 1500-2000 руб в сравнении с любым другим продавцом!!! БРАВО! Вы победили здравый смысл!
Видимо, деньги для вас "не вопрос", ведь "медики" отлично умеют монетизировать горе и страдание людей!
А ТЕПЕРЬ ПО СУЩЕСТВУ! Тот ответ, что Вы опубликовали, был, после вашего УЛЬТИМАТУМА! Вас предупреждали, что ответ будет не менее ЖЕСТКИМ!
Мы как и 80% магазинов! Делегируем доставку курьерским Службам! Влиять на прямую на каждого курьера мы не можем! В данном случае CDEK.RU плохая она или хорошая, но охват у нее самый широкий! Доставляют из 100, 95% без проблем!
И да, что то, никто не хочет Переплачивать за доставку, даже +100 рублей! Но требований выставляют, как для VIP персон!
Изначально, сразу были поставлены очень короткие временные рамки! с 8 по 13-30 часов!!! Но по ФАКТУ ждала лишь до 13 часов (и об этом умолчала)! В то время, как курьеры только выходят на маршрут с 9-10 часов! И у них жесткий план 20-30 заказов в сутки! и Логистическая карта! По которой они пытаются делать доставку... И ВСЕМ НУЖНО БЫСТРЕЕ! На авто он или пешком, мы лично не знаем!
И здесь начинается странное, курьер везет первый ДЕНЬ и не довозит заказ (хотя мы до последнего, думали что доставит). Это были дни после снегопада!!! Сразу отправляем претензию в службу доставки и просим прояснить причину.
Со слов Курьера, он предлагал "мадам" подождать, забрать на другом адресе или перевести на пункт выдачи! МАДАМа отказалась! Это в 1 день доставки!
На следующий день. Заказ снова был выдан на ДОСТАВКУ! Тот же ли курьер был или нет, не ясно. Мы смотрим по статусу, видим, что время уже около 12 часов. И оператор пишет "мадам" - "что извините, но не понимаем, что происходит, не могли бы Вы прояснить и прокомментировать со своей стороны". Ну мол, может курьер врет!
НА ЧТО НАМ! Пришел просто НЕАДЕКВАТНЫЙ и УГРОЖАЮЩИЙ ОТВЕТ! Что дескать вы негодяи и тд и тп! Если мне сегодня ТОТ же ЧАС не доставят заказ (НЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ!) Я понапишу везде отзывы! НОРМАЛЬНО ДА? Т.е мы все эти 2 ДНЯ пытаемся понять, что происходит и почему нам срывают доставку! Не игнорим! Сообщаем, Пишем извиняемся! Ну не устраивает тебя, СКАЖИ НЕ МОГУ ждать и закажи в другом месте! Обидно, но поймем! При этом "мадам" вдруг сложила все дни "ожидания" и доставки в ОДНО! Будто бы забыв, что изначально сама дала согласие на это!
И ЗДЕСЬ! Оператор решил таки посмотреть, а что ЗА АДРЕС указала "мадама", что за место, что курьер никак не может и не хочет ехать!
И видим, что это полузакрытый пропускной "объект", пешком от ближайшего метро по ЛЕСУ! 30-40 минут! На авто не ближе! Да еще снега по колено! Да еще тупая охрана! Нормальные покупатели ПОЙМУТ!
На панораме видно, что за дорога - узкая, не расчищенная! И здесь мы начинаем понимать "курьера", это не оправдывает, но кто его знает, а мог бы он вообще физически доставить заказ! У "мадам" появилась гениальная мысль, что дескать к ним ходит коммерческая маршрутка! Браво! Как помочь курьеру, предложить запалить за такси! :D
Со своей СТОРОНЫ! сразу начинаем предлагать варианты решения ПРОБЛЕМЫ (не констатировать, как мадам, а именно решать).
1. Предлагаем перенести время или передать Третьему лицу (вместо нее), ну что проще то? У нас много Клиентов сами просят ТАК! - ОТВЕТ НЕТ!
2. О чем просили ВСЕ ДВА ДНЯ! Указать любой адрес в пределах МКАД для вечерней доставки (можно было и МО, если сразу) - ОТВЕТ НЕТ!
3. Перенаправить заказ на любой ПУНКТ ВЫДАЧИ (из тысячи) на ее ВЫБОР! Оказалось, что в 15-20 минутах ходьбы от нее ЕСТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ! Мимо которого она просто не может не проезжать - ОТКАЗ!!!
Т.е просто или не прошибаемо ограниченная "мадама" или ей нахрен заказ то и не нужен был!
Ну и в конце, выяснилось, пока мы пытались разумно найти решение проблемы, курьер по факту приехал на адрес около 14 часов! И просил ЕЁ о снисхождении!
Диагноз - "мадам" махровая эгоистка, не способная к эмпатии и рациональному мышлению! Даже не хочется думать о ее "профессиональных" качествах!
ВСЕМ АДЕКВАТНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ, СКИДКА по КУПОНУ: OTZYV (на сумму от 2000 руб).
P.S. Есть еще категория! Что умышленно не указывает адреса ПОЛНОСТЬЮ! А потом выясняется, что это за МКАД, МО, где нибудь в промзоне между Щелково и Бутово. Или Кудрово с Пушкин, называют Питером! Объяснить этим "людям", что для доставки, это никакая не Москва и не Питер! Не говоря уже о сроках, они другие! Выясняется это все за частую, лишь при отгрузке или если мы "пропускаем" то при доставке!
На наш вопрос, зачем они указывают не полные адреса? кто ИМ отправляет дешевле и дает сроки ниже, ответить не могут (ведь службы доставки теже)!!! Зато нервы выматывают, что лучше бы не заказывали...
Аноним2023-09-14 14:46:15
Тётка из магазина таблетки принять забыла свои?
Аноним2023-09-14 14:55:38
Надеюсь тебя найдут и накастыляют как следует за твой поганый рот, из которого льются помои на нормальных покупателей, мошенница.
Неадекватная дура, пишущая капслоком.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
