delonghi-russia.ru

Заказ сделала два дня назад. Менеджер в течение часа перезвонил, заказ подтвердил. Доставка бесплатная, но только по Москве. У меня от МКАДа 7 км, поэтому за это надо было заплатить - ок, в этом проблем нет. Доставку запланировали на следующий день с 16 до 22. Сказали, что заранее позвонят и время согласуют. На следующий день около 8 вечера я сама позвонила в магазин - по поводу доставки никто еще не звонил и я хотела уточнить, точно ли привезут машинку, потому что вообще-то ради этого я осталась дома. Меня заверили по телефону, что моя посудомоечная машинка уже в пути и скоро со мной водитель свяжется. Спать я легла в начале первого ночи - так мне никто и не позвонил, посудомоечную машинку не привезли. На следующий день я позвонила в их официальный магазин с вопросом - что происходит и стоит ли мне их ждать. Менеджер усталым голосом сказал, что уточнит информацию и мне перезвонит. Через 1,5 часа я сама еще раз им позвонила. Другой менеджер мне сказал, что какой-то таинственный Михаил уже в курсе и скоро он вернется, потому что ему срочно надо было выйти, максимум минут 20-30 и мне позвонят. Прошло два часа. Никто не позвонил. Товар мне никто не привез. Соответственно отзыв пишу, как есть. Огромное спасибо этому магазину, что установка моей кухни задержена на 3 дня из-за их прекрасного сервиса и высокого уровня доставки.