отрицательный отзыв о компании РОСГОССТРАХ

впечатление о работниках компании "Росгосстрах" мало сказать негативное. сегодня обращалась по вопросу получения ОСАГО в Сампурский отдел Тамбовской области. Сотрудник на клиентов не обращает совершенно никакого внимания(Гаврилова).2 часа занималась
якобы каким отчетом. Потом сказала, что нет бланков,затем искала любые причины не обслуживать, затем встала и молча куда-то ушла. За эти 2 часа наблюдений, понимаешь, что никаких знаний у нее практически и совершенно нет. СПЕЦИАЛИСТ С ТАМБОВА ЕЙ ПОЛЧАСА ДИКТОВАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ, КАК НАДО СКОПИРОВАТЬ ДОКУМЕНТ НА РАБ. СТОЛ И ОТПРАВИТЬ ЭЛ.ПОЧТОЙ, НО ТАК , К СОЖАЛЕНИЮ, И НЕ СМОГ.СГОВОР СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО ДАНО УКАЗАНИЕ ЛЮДЕЙ РАСКРУЧИВАТЬ НА ДОБРОВОЛЬНЫЕ ВИДЫ СТРАХОВАНИЯ. ОДНАКО ЕСЛИ КЛИЕНТ ПРОТИВ ЭТОГО, ТО ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОГОМ ЭТУ УСЛУГУ(ПОЛИС ОСАГО) НЕ ПРОДАВАТЬ.
ПОЯСНИТЕ, РАЗВЕ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНЫ СОХРАНЯТЬ И ПРИУМНОЖАТЬ КОЛИЧЕСТВО КЛИЕНТОВ???А ЕСЛИ КЛИЕНТАМИ НЕ ДОРОЖИТЕ, ТО СОКРАТИТЕ СВОИХ АГЕНТОВ И И ТЕМ САМЫМ СОКРАТИТЕ СВОИ РАСХОДЫ. ПОНИМАЮ ,ЧТО ОСОБЕННО В СЕЛЕ НАЙТИ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА ОЧЕНЬ ТРУДНО(КАДРОВЫЙ ГОЛОД) , НО ДЕРЖАТЬ НЕОБУЧАЕМЫХ , АБСОЛЮТНО НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ ЭТО МИНУС ВАМ. И ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ. КЛИЕНТАМ ОТКРЫТО, В ГЛАЗА ГОВОРЯТ, ЧТОБ ИСКАЛИ ДРУГИЕ КОМПАНИИ. А ЕСЛИ УЙДУТ ВСЕ??????