Сервисный центр Электро Смарт Худший сервис. Обходите стороной!!!

Нет положительных сторон!

Обратился в сервисный центр в г. Мытищи, Мос. обл., 17 мая 2018. Сломалась навесная батарейка от
Ninebot ES4. Заказ № МЫТ-1131. Обещали дать ответ по ремонту, через три дня... И тут началось - прошло три дня, инфы ноль, перезвоните через 10 минут, перезвоните через час и т. д., прошла первая неделя - инфы ноль, перезвоните через 10 минут, перезвоните через час, через час Вам перезвонят и т. д., прошла вторая неделя, сказали, что, отвезли в центральный офис на ремонт. Звоню в центральный офис, какой-то мальчик Александр отвечает- перезвоните через 10 минут, перезвоните через час. От такого отношения, перешёл на матные слова. От этих слов, мальчик Саша начал шевелиться и искать мой заказ. Полученный ответ через две недели, меня убил - Саша сказал, что, хрен знает, что с Вашей батареей - если Вам её не отдали, значит она в ремонте. На мой вопрос - а её вообще ремонтируют, что с ней случилось, слышу ответ - у нас гора батарей и какая из них Ваша, я понятия не имею. Спрашиваю - как так, есть номер заказа и вы не знаете, что с данным заказом????!!!! А мне потом мою батарейку отдадут??? Прошу переключить меня на мастера или дать его номер, и опять слышу херню - мастер уехал в другой офис, там что-то срочное. На мой вопрос - что такого срочного могло случиться, что, мастеру потребовалось срочно уехать, он у вас проводит операции на сердце или трепанацию делает? Назовите хоть одну реальную причину!! В ответ тишина. Взял номер директора. Директор более вменяемый, но даже он не смог объяснить, что творится в его вотчине и срочно бегающий мастер, это их внутренние дела и меня не касаются. При этом, обещал посодействовать ускорению ремонта. И правда, процесс сдвинулся но на спущенных колёсах. Позвонил Владимир и сказал, причину нашли и нужную деталь заказали. Спрашиваю, когда она придёт и сколько будет стоить ремонт? Ответа на этот вопрос, я добивался неделю. Через неделю отзвонились и сказали - всё готово, с Вас 4000. Приехал за батареей и чувствую, батарея не моя. Говорю мастеру - Простите, но мне кажется, это не моя батарея, уж слишком затёрта. Ответ уникален - а Вам не пох, главное ж рабочую отдаём и для Вашего самоката. Ну думаю хрен с вами, забираю и уезжаю. Дома ставлю батарею на самокат и о чудо (бляпиздец) - чтоб зарядить батарею, нужно стоять у самоката и держать провод, т. к. он падла отходит.
Продолжение следует.
P.S. Перед покупкой электросамоката и т. д. проверьте, какой сервисный центр даёт гарантию. Если Электросмарт, откажитесь и выберите технику, где другой сервисный центр.