АВТОМОБИЛЬНОСТЬ
Страна: Россия
Адрес: Обводного Канала набережная, 74
Сфера деятельности: Аренда транспорта Прокат автомобилей в Санкт-Петербурге
Телефон: +7 (812) 777-75-55
отрицательный отзыв о компании Отзывы о АВТОМОБИЛЬНОСТЬ
- Екатерина 2012-01-31 13:15:23 1 448
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис. Неуважение к клиентам. Неумение решать проблемы. Прежде чем оставить заявку, предварительно созвонились и договорились об условиях - машина нужна была на Московском вокзале в день заказа. Всё подтвердили, сказали, что делайте заказ. Отправили заявку, ждем час, полтора - ответа нет. Звоним, нам говорят что заявка еще не рассмотрена - рассмотрят где-то через час, потому что кто-то на обеде. В итоге только через 3 с лишним часа нам сообщили, что наша заявка одобрена, и то только после очередного звонка в офис. И как же мы были удивлены, что расплатиться мы почему-то можем только кредиткой, залог вместо 6 тыс составляет 15, и забирать нам ее придется не на Московском вокзале, а на Фрунзенской. На все претензии девушка (Екатерина кажется) отвечала, что со мной на предварительный звонок общалась не она, типа тот-кто отвечал не в курсе, они ничего делать не собираются, и вообще что я от них ещё хочу!?? На предложение пригласить к телефону менеджера она ответила отказом и повесила трубку, после чего все последующие звонки тупо сбрасывались. Никаких извинений за накладки, никаких предложений решить проблему и договориться, ничего! В результате ощущение, что на голову вылили ведро помоев, времени искать другую компанию уже нет, настроение 0, все планы идут боком.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв