Чешский двор- банда мошенников

Ситация сложная:
В апреле мы оплатилив "Чешском дворе" ванно-душевой бокс стоимостью 170 тыс рублей, в наличии его не было, но в магазине сказали, что он скоро приедет. Договор со сроками не подписали -сказали что они не подписывают договора -т.е. имеем только апрельские чеки
Бокс пришел только в июле, установщики сервиса Чешский двор, установили бокс, но неправильно подключили воду -использовать нельзя.
Кроме того обнаружено:
1) Производитель оказался Китай а не Чехия, как говорили продавцы
2) Бокс пришел не в оригинальной упаковке
3) Документов на русском языке не предоставили (доков вообще почти нет)
4) Обнаружен скол полки
5) Створки с заводским дефектом и сильно пропускают воду
6) Некомплект бокса -не хватает массажера для ног.

Деньги возвращать и демонтировать бокс отказываются (ссылаясь на отсутствие начальства). Дважды писали заявление на возврат денег- они подписывают в магазине, но в центральном офисе не регистрируют. Первое заявление написано через 2 дня после установки, т.е. подпадает под 14 дней после получения товара.
Что делать? Мы не можем закончить ремонт и въехать в квартиру из-за этого бокса