отрицательный отзыв о компании Отзывы о «Ростелеком»

1. Обман пользователей, подключившихся по акции «Интернет+ТВ НАВСЕГДА». Через полтора года начали выставлять счета в повышенном размере, отвечая на вопросы, что Закон о связи им это позволяет. А ГК РФ они во внимание не принимают. На условия акции, в которой не был прописан срок ее действия, условия допсоглашения, зафиксировавшего цену на неопределенный срок, Ростелеком наплевал. В последних офертах и рекламных листовках начали мелким шрифтом прописывать срок действия акции ПОЛТОРА ГОДА. Но полтора года это вовсе НЕ НАВСЕГДА!!! Это прямой обман потребителя, владеющего русским языком! В надежде, что написанное микроскопическим шрифтом он не прочитает. Но у меня-то не был прописан срок! Обращения в личном кабинете, на других сайтах не привели ни к какому результату. Обман продолжается в отношении миллионов клиентов РТК, попавшихся на эту удочку, как и я.
2. Недобросовестная реклама, обман потенциальных и реальных пользователей в интернет-баннерах и бумажных листовках Ростелекома. «Расту я (фотография мальчика), а не цена на интернет». Как же цинично это выгладит на фоне регулярного повышения тарифов!!! А теперь смотрим новостную ленту Ростелекома:
- "С 1 ноября 2012 года изменяется (читай: увеличивается) стоимость архивных тарифов на доступ в интернет
-С 10 ноября 2012 года «Ростелеком» изменяет название архивных тарифных планов. Изменение стоимости тарифов, закрытых для подключения
-С 1 августа 2013 года «Ростелеком» изменяет стоимость архивных интернет-тарифов
-С 1 февраля 2014 года «Ростелеком» повышает стоимость абонплаты на архивных интернет-тарифах для физических лиц
-С 1 января 2015 года «Ростелеком» повышает стоимость абонплаты на архивных и закрытых интернет-тарифах для физических лиц
-С 1 мая 2015 года «Ростелеком» изменяет абонплату на ряде тарифных планов
-С 1 сентября 2015 года «Ростелеком» повышает абонплату на ряде интернет-тарифов
-С 1 декабря 2015 года «Ростелеком» изменяет стоимость абонплаты на ряде архивных тарифов
-С 1 января 2016 года «Ростелеком» изменяет стоимость абонентской платы на интернет-тарифах и ежемесячной платы за пользование интернетом в составе пакетов услуг
-С 1 мая «Ростелеком» повышает абонплату на тарифах GT-90 и GTI-25
-С 1 июня «Ростелеком» изменяет размер абонплаты на ряде архивных тарифов"
-С 1 февраля 2017 года стоимости Интернет в пакетных предложениях «Два и навсегда 1», «Два и навсегда 2», «Два и навсегда 3», «Два и навсегда максимум», «Три и навсегда повр», «Три и навсегда», «Три и навсегда максимум»на для абонентов в Центральном федеральном округе.
3. Обман и незаконное извлечение денег из клиентов путем скрытного подключения к новым платным услугам, которые в течение 1-2 недель как бы бесплатные, а далее будут выставляться в счете на оплату. О таких услугах я узнавал только при получении очередного счета на оплату. Клиент по договору не обязан регулярно заходить на сайт РТК. СМС-сообщения или сообщения на E-meil не прислылаются.