отрицательный отзыв о компании Отзывы о Интернет-магазин «Мебельоптторг»

Заказывали только доставку, без подъема и сборки. Выгрузив нам из машины коробки, водитель подал документы на подпись. Вскрывать коробки у парадной и осматривать детали в темноте нам показалось не разумным. Водитель сказал, что в Акте можно написать «Принято столько-то мест без вскрытия и осмотра» и выкрывать уже дома - так мы и сделали.
Вскрывали коробки по мере сборки шкафов, начали с нижних. Когда собрали все стали искать ножки. А их нет! Водитель отдал нам не все. Созвонились, он уже ближе к полуночи довез нам пакет с ножками.
Установив ножки добрались до столешницы и обнаружили, что в ней сделан КВАДРАТНЫЙ вырез под мойку! Мы вообще никакого выреза делать не просили! И в офисе компании (СПб Гагарина 2) с менеджером Натальей выбрали и добавили в договор КРУГЛУЮ мойку! И она ни слова не сказала о том, что вырез будет под квадратную!
Написали заявку в отдел рекламации.
Так же говорили с менеджером о том, что нужны петли с доводчиками, на всю кухню. Но она это не учла! Кухня приехала со стандартными петлями!
Спустя пару дней продолжили сборку. При сборке верхних шкафов обнаружили, что сломано стекло фасада. Написали вторую заявку в отдел рекламации.
На заявки нам не отвечали больше недели. Звонили в офис, узнавали что с заявками, нам обещали что менеджер скоро свяжется. В результате, по прошествии еще нескольких дней, на почту пришла «отписка», смысловое содержание которого - вы подписали Акт, мы ничего вам не должны.
Все вопросы пришлось решать самим, за свой счет – покупать новую столешницу, стекло, петли.
Изначально планировала заказывать в одном месте всю мебель для квартиры. Теперь обращаться в эту компанию ни за что не стану! И никому не посоветую!
Если вы решили воспользоваться услугами этой фирмы, не стесняйтесь задержать водителя на час и более, вскрывайте все коробки и проводите осмотр всех деталей при нем. Ведь не ваша забота, что у него еще список адресов, которые ждут доставку. Иначе платить за все вам!