отрицательный отзыв о компании Отзывы о Клининговая компания "Пчелка"

Никогда не оставляла отзывов, но сейчас считаю это своим святым долгом, дабы предупредить всех людей, что клининговая компания Пчелка - это спланированное группой единомышленников, дружно махающих тряпками. Компания ведет свой бизнес как в лихие 90-е, когда менеджер красиво продает услуги, обещая по телефону специально обученный технологиям уборки персонал, профессиональную технику и инвентарь (парогенератор, Керхер и т.д.), профессиональные моющие гиппоаллергенные средства, а когда появляются помятые во всех отношении женщины без всего обещанного, менеджер не выходит на связь. Качество уборки также не контролируется менеджером, он выступает на стороне своих сотрудников, а слова "клиент всегда прав, вообще, не знакомы этой компании". Если подробно, то мне нужно было убрать квартиру после строительного ремонта. Я позвонила в компанию "Пчелка", девушка, пообещав все вышеперечисленное, обозначила среднерыночную цену в 50 рублей за кв.метр (на мой метраж это 2.5 тысяч рублей + мытье окон по 150 рубокно.), что не вызвало подозрений. В итоге, приехавшие 2 сотрудницы сильно опоздали и с порога стали жаловаться на свою трудную судьбу и обман со стороны менеджера о технике, водителе, который развозит их и технику, а также бытовой химии. Сказали, что за свою адскую работу они как рабы получают всего 500 рублей в день, тратя из них на химию, проезд и т.д. В итоге, насчитали услуг на сумму 5200 рублей, и по-хорошему, я должна была отправить их за всем обещанным и перенести дату уборку на другой день, но с учетом обстоятельств (грудной ребенок дома, оплаченная на день няня, плюс заезд в эту квартиру через 2 дня) заставили меня поддаться уговорам сотрудников компании Пчелка о том, что они руками отмоют лучше, чем "Керхером". Использовали мой личный пылесос Томас, гардеробную стремянку, мыли моим Локом и своим "Мистером Пропером" и "Пемолюксом". Предоставленный им инвентарь был сильно запачкан и возвращен мне в грязном состоянии. Заявленное время уборки в 6 часов было растянуто до 12. Ждать я не могла, поэтому оставила ключи и деньги, надеясь на порядочность людей. Ключи получила на следующий день в 11 часов утра, доплатив 500 рублей. Поехала посмотреть качество работы и была шокирована увиденной картиной.... в углах на кафельной плитке - неотмытый плиточный клей, на ламинате - деревянная стружка от установки дверей, в ванной - малярный скотч на лючках. Мест, где "не касалась рука человека", было такое количество, что проще перечислить, что было сделано, а именно - качественно помыты только окна. Я позвонила менеджеру высказать свои претензии по качеству, она попросила сделать фото, я сделала, и была готова их выслать ей ММС сообщением, но та сказала, что нужно это сделать на другой номер и исключительно на Вайбер, номер которого она мне сбросит. Сбросила только вечером, я, не имея интернета в новой квартире и имея грудного ребенка, смогла 16 фото сбросить только утром, на что было заявлено, что все замечания по качеству принимаются в течение суток после оказанных услуг, а если я оплатили всю сумму полностью, значит на момент приемки работ меня все устраивало и претензий по качеству я не имела. Выехать на объект с целью осмотра и разрешения ситуации менеджер отказалась, сославшись на то, что это могли намусорить, например, мои строители, которые приезжали забирать инструмент. На мое взывание о клиентоориентированности, мне было сказано, что клиентов у них очень много, поэтому потеря одного клиента на их крупном бизнесе никак не отразится. Пожелала им процветания, роста и развития.