отрицательный отзыв о компании СТУПИНСКОЕ ПАТП

Добрый день!

22 июля 2016г. в 9-40 я с ребенком (8 лет)совершала поездку по маршруту № 43 со стадиона в г.Кашира до стадиона г.Ступино.
У нас имелись карты «Стрелка» - обычная и карта учащегося.
Кондуктор, который даже не назвал свою фамилию, требовал к карте учащегося справку из школы. В ответ на это я попросила постановление, где прописано данное правило проезда по карте учащегося. Кондуктор требовал заплатить по полному таруфу или выйти из автобуса. Кричала, угрожала, испугала моего ребенка. Заставила меня разговаривать по своему мобильному с какой-то «Кисой» (так высветилось на экране), которая ничего вразумительного не смогла мне сказать. В итоге мы проехали по своим картам.

На обратном пути мы ехали с велосипедом в том же автобусе с тем же кондуктором - № 43 в 11-29 от стадиона г.Ступино. Она опять оскорбила меня, заявив «велосипеды покупаете, а на проезд денег нет». Я оплатила проезд, какие ко мне должны быть претензии?

До этого никто из кондукторов не спрашивал никаких справок, что за самовольсво и вымогательство на маршрутах?
Другого ребенка из этого автобуса она все-таки обелетила. Что за произвол?