отрицательный отзыв о компании РОСБАНК АКБ

Сделал в этом банке вклад на два года. Вот пришло время его закрывать. Пришел делать документы на закрытие. И вместо положенных процентов за то что был вклад , который был у них два года. Так еще и комиссию какую то сняли. Я к менеджеру обращаюсь что за дела. ВЫ мол снимали с вклада и все такое. Я ничего не снимал и не докладывал. ОН как был не тронут так и остался. В общем ругался я с менеджером полчаса если не час. Ничего не добился взял деньги в меньшем количестве чем туда приносил и ушел домой. Что за отношение не пойму. Я им доверяя свои деньги так еще и с меня берут за это, что пользовались моими деньгами. По моему просто бред.