положительный отзыв о компании МФЦ р-на Коньково

Обращалась 3.11.15 в окно № 8 по вопросу субсидий на оплату ЖКХ. Разговаривали вежливо, ничего не могу сказать, но по каждому заданному вопросу сотрудница обращалась за консультацией к своей коллеге, отвлекая постоянно последнюю. Получила ответы неуверенным голосом и ушла с ощущением - и что это было?
Помещение маленькое для такого количества посетителей, очень душно. Крайне непонятно, почему московские власти "загоняют" социально значимые объекты (пенсионные отделения, МФЦ и т.п.) в такие труднодоступные места. От метро необходимо добираться на автобусе 7-8 остановок. Ведь в основном эти учреждения посещают мамы с колясками, пенсионеры, инвалиды.