отрицательный отзыв о компании Отзывы о Пегас-Авто

Мною был куплен заранее билет для отправления в Чебоксары со станции Черкизово, дата и время отправления 7 марта в 19:00. Когда я обратилась в кассу, чтобы уточнить номер автобуса ( номер автобуса 399) сотрудник компании по имени Роза (фамилию, конечно же, она свою называть отказалась) вырвала мой билет, где был указан номер места 15 и дала новый билет с 47 местом, на мои вопросы на каком основании она произвела замену билета, сказала бери, что дают или вообще никакого не будет, на мою просьбу вернуть мне мой билет - просто игнорировала, говорила, что она дала билет и все в порядке, выражалась матом и продолжала хамить. Спросила у кассиров, где администрация и совершенно все игнорировали данный вопрос. Узнала где находиться администрация только у охранника. Администратор объяснил, что произошел технический сбой и он никак не может изменить мне место. Хорошо, технические сбои бывают, но какое право сотрудники так себя ведут, она продолжала материться и кричать на меня и на других пассажиров и в автобусе на перекличке фамилий. Покупаешь билет, причем заранее, а тебя вместо того, чтобы посадить на купленное тобой место или, если произошел какой-то сбой, просто извиниться и попытаться договориться, на тебя кричат. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Для уточнения деталей моя почта ks-kuzmina@inbox.ru