Почтовое отделение №21 ФГУП Почта России отрицательный отзыв о компании Отзывы о Почтовое отделение №21

Получил извещение о заказном письме. Мне 73 года, ветеран войны в Афганистане, инвалид, ограничен в передвижении. Два дня пытался дозвониться, попросить, чтобы письмо принесли на дом. Но никто не брал трубку. На третий день на почту пошла больная жена. Однако, оператор выдать письмо жене, которая предъявила заполненный мною бланк извещения и мой паспорт, отказалась. Сказала, чтобы принесли доверенность. Жена попросила принести письмо на дом, объяснив, что я инвалид и передвигаться не могу. Оператор посоветовала отловить почтальона и самим договориться с ней об этом. Я не могу дойти до почты, также не могу дойти к нотариусу. Стоять весь день у подъезда и отлавливать почтальона тоже не могу. Что же мне делать? Знаю, что согласно Вашим инструкциям, мне, как инвалиду, ограниченному в передвижении, обязаны принести письмо на дом. Почему Оператор так отвечает?