Отзыв сотрудника Анатолий о компании Mriya Resort & SPA

Красивый вид и территория
Бесплатный трансфер из Ялты
Бесплатный обед
Компенсация жилья 15-17 тр, но после испытательного срока в 3 месяца

Здравствуйте. Этот отзыв от офисного сотрудника кому-то покажется раздутым, кому-то привередливым. Кто-то правда поймет, что ехать работать сюда не стоит, а кто-то, кто слаще редьки в своей жизни не нюхал, с восторгом бросится отправлять резюме, считая, что уж у него-то будет не так, как у 99,9% работников. Ха-ха.
Решать вам, я напишу о своих впечатлениях и выводах, которые были сделаны. Предупреждаю, это лонгрид, так что наливайте чай и садитесь читать, я очень старался.

1. В Мрии есть отдельный департамент HR, он занимается набором сотрудников со всей РФ и даже СНГ. В Ялте есть даже офис на ул. Московская. На хэдхантере вы можете увидеть дизайнерское описание вакансии с прекрасными видами на море, отель и его красивую территорию. А если зайдете на основной сайт, так вообще, в глазах появятся доллары. Казалось бы, компания производит впечатление серьезной и масштабной, там реально могут исполниться ваши мечты и вы сможете реализовать свой потенциал и поднять бабла.
Пресловутое Но и моя практика показала, что вы, кроме огромного и шумного опенспейса, где вас ежеминутно дергают по всякой фигне, отвлекая от основной работы, НИЧЕГО не увидите.
Более того, сотрудникам запрещено гулять по территории отеля. Стало быть, завлекают красивыми видами, которыми нельзя насладиться.

2. Чем завлекают еще:

- бесплатная кормежка. Это правда. Меню стараются разнообразить, но мужику там точно не наешься. Если вдруг что-то закончилось, нельзя попросить, например, вместо гречки налить побольше супа или положить 2 котлеты. Будет обед без гречки. В 13 часов в столовой аншлаг, сесть некуда, стоишь в очереди половину своего перерыва. Так что выбор либо терпеть голод часов до 2 хотя бы, либо нести с собой из дома. Но об этом в деталях ниже.

- бесплатная развозка. Тоже правда, ходит по расписанию. Микроавтобусы хорошие, чистые.

- предоставление и оплата жилья. Тут недомолвка. Вас размещают в мотеле, где нет вообще ничего, ни кухни, ни первичных средств быта; в номере нет даже стола, где можно сделать бутерброды. Обитаешь тупо на кровати. Кому-то номер достался вообще с клопами, жесть полная. Дают выбор, либо живешь в этом говномотеле, который оплачивает компания, либо ищешь квартиру и предоставляешь договор аренды, и компания выплачивает лишь часть всей суммы, в зависимости от так называемого грейда. У меня была компенсация около 17 тысяч, при том что нормальная квартира в Ялте стоит от 25-30 тысяч, а коммуналка 5-9 тысяч зимой и летом 3-4 тысячи.

- кофе, чай, своя кухня с холодильником и микроволновкой. Кухня мелкая для такого огромного опенспейса, в холодильнике постоянно забито непонятными контейнерами и воняет гнилью, тк сотрудники не следят за своими обедами. Принес и забыл. В тот же обеденный час пик вокруг стоячих столиков местятся по 6-8 человек. На рабочем месте есть нельзя. Никакого уюта от слова совсем. И на весь гигантский опенспейс 1 микроволновка. Класс.

- карьерный и профрост. Скажем так, талантливых людей там не повышают, насчет повышения зарплаты кормят завтраками, в целом какой-то нелогичный блат. Вы можете открыть топ сотрудников на оф сайте, и сами все поймете, кто там в цене...

- клубы по квн, фитнесу, танцам, спорту, походам и проч. Угадайте с 1 раза, получилось ли у меня за 3 года работы хоть где-то принять участие?

- больничные. Их просто нет и не у кого оформлять листы - в Ялте медицина в опе, а в мриевском медцентре сотрудников не принимают. В аншлаги ты обязан работать.

3. Теперь подробнее о работе.
- основная политика - совершенное гостеприимство и лояльность. Со стороны гостей это красивые номера и куча всего, на что можно выкидывать свои деньги. Но со стороны сотрудников это категорический запрет на слово "НЕТ" по отношению к гостям.
То есть, если вы вышли из офиса в офис отнести документ, а на территории вас остановил гость и попросил ему все показать, вы ОБЯЗАНЫ это сделать. Мне рассказывали, как одна гостья заставила аниматора вести ее ребенка в туалет. С подтиранием задницы, естественно. И потом же этого аниматора уволили, тк его не было на своей точке. Гости ведь скучали. Класс.
Лояльность же проявляется в том, чтоб ты сидел и молчал, иначе вылетишь, причем одним днем. Что я и делал, а теперь решил всем рассказать правду.

- Работа в режиме нон-стоп. По срокам всем надо "вчера", нет никакого планирования задач и общей стратегии развития отеля. Весь офис перерабатывает и от этого жутко страдает. Переработки, естественно, не оплачиваются. При этом в HR об этом молчат, рабочий день якобы до 18-00, но даже если ты будешь успевать до этого времени, выполняя работу за троих, станешь сразу врагом народа.
Есть периоды, когда работаешь месяц без выходных вообще. Это в сезон и Новый год. Все праздники это основные дни отдыха гостей, и конечно же это твои рабочие дни, если работа связана со взаимодействием с гостями (аниматоры, официанты, повара, бармены, фотографы, ивент-менеджеры). Праздники при этом НЕ оплачиваются. Если ты просто обычный планктон, бухгалтер или копирайтер, то тебе улыбнулась удача поспать дома. Но не факт.

- Зарплата.
От 25 тысяч плюс компенсация жилья, которая дается только после прохождения испытательного срока 3 месяца. В должность обычно входят обязанности, описанные на хэдхантере, и еще столько же, которые к тебе даже не относятся. О зарплате с коллегами говорить запрещено, но по факту людям на одной и той же должности платят по-разному. С учетом переработок зарплата даже на треть не покрывает всего.
Конечно же меня душила жаба, когда стало известно, что у кого-то из пинающих балду зп 200 тысяч была. Но такие люди надолго не задерживаются, компания их быстро списывает, когда появляется дешевая замена. Переехав сюда, вы попадете в рабство. У меня начались панические атаки, сильно поехало здоровье и крыша в целом. Я даже на лицо заметно постарел, хотя и так не был молод. Постоянная нехватка денег, конские цены в городе, рассчитанные на туриста, а не жильца - все это съедает бюджет, и вы конца краю не видите.

- Управление.
Отель нанимает якобы способных ребят, но потом на корню зарубает всю инициативу и таланты, подстраивая под свои вкусы. Никто не думает, будет ли это хорошо для восприятия в соцсетях, не заезжено ли.

Зато в офисе целый отряд "креативщиков", которые за 50 тысяч сидят на совещаниях, (в то время как остальные вджобывают), и просто раскидывают мозгами, влезая в ту работу спецов, в которой они сами, как дворник в программировании. В результате человек, который потратил время на разработку и реализацию идеи со своей экспертной точки зрения, вынужден переделывать все по указке "креативщика", тк его идея была оценена руководством. В отеле в целом политика, что каждый может предложить свою идею, поэтому из каждого угла тебя могут поправить. Представьте, что в вашу работу лезет бухгалтер, говорит, как вам надо сделать дизайн сувениров. Или как в вашу работу по написанию текста лезет кадровичка и говорит, что нужно поменять заголовок. То есть все занимаются советами вместо того, чтобы вкладываться в свою работу и свою работу улучшать.

Высшее звено вместо того, чтобы заниматься бюджетированием и оптимизацией, лезет со своей вкусовщиной в качество текстов, дизайнов, роликов, постов и прочего, в чем они в принципе должны полагаться на профессионализм нанятых людей. Макет, презентация, текст, видео, фото - все это нужно переделать лишь потому, что "шишке" не зашло во вкусах. В результате формируется растянутая цепочка из бесконечных правок и согласований, тк всем хочется впихнуть в несчастный текст или другую работу свое мнение и видение. Без опоры на потребности клиентов, а будет ли это им интересно и полезно. Главное чтоб верхушке понравилось.
Родственники высшего звена постоянно отвлекают сторонними ненужными задачами. И им не откажешь, по понятной причине. Этого не сделаешь и коллегам, которые с высшим звеном на короткой ноге, хаха. Кстати! Есть еще один закон, нельзя работать с родственником в одном отделе. Поэтому те, кто надеялся сюда переехать и устроиться вместе с женой или мужем - забудьте. Разделяй и властвуй.

- Тимбилдинг.

Внезапно в первый выходной за 2-3 недели, когда ты хотел наконец-то выспаться, нужно ехать на шашлыки или сидеть на совещании, "креативить" там (когда уже есть креативщики, класс). Если не поедешь в свой вых - враг народа. Впечатление, что компания из кожи вон лезет, чтобы ты не оставался наедине с собой и своими делами, личной жизнью, а либо трудился либо хоть как-то тратил время на шашлыки и другие мероприятия, где видишь все тех же коллег. Корпоративы за свой счет, явка на которые также обязательна.

Как и везде, скидываются на дни рождения и другие поводы - свадьбы, рождения детей, даже на поддержку кого-то там в трудный период (умер дедушка, тяжело заболел). Размер дани от 500 рублей. В месяц может быть от 4 до 7 дней рождения и инфоповодов. Считайте теперь, сколько от вашей зп отщипывают. Скидываются руководителям от 1000 руб.

В коллективе типа все дружные и общительные, руководители "близки к народу", но когда дело касается личных интересов и повышений - друг-руководитель становится просто твоим руководителем, а коллега-друг может даже подставить.
В офисе куча преданных сотрудников, готовые вступиться за отель в любое время суток. Я не удивлюсь, если к этому отзыву набежит толпа орущих, что это заказуха))) Как правило, у них работа не бей лежачего, но истинная причина любви к этому месту остается загадкой. Трезвомыслящий человек должен осознать, что здесь все построено на лицемерии и блате.
Почему при таких познаниях всей кухни мой стаж растянулся на 3 года? Да просто не было выбора, друзья. Сначала это был энтузиазм, желание свернуть горы, заработать денег и вырасти профессионалом в большой компании. Свежий крымский воздух и поездки по Крыму в отпуск. Работа в Крыму - давняя мечта детства. Потом сложный жизненный период вынудил ухватиться за работу, срочно нужны были деньги, а переезд обратно вышел бы дороже. Третий год я уже был на низком старте.
Вывод - если б условия работы были б лучше, зарплата выше, а управление грамотнее, даже тогда в отеле моей б ноги не оказалось. Потому что под таким управлением это невозможно.