отрицательный отзыв о компании Отзывы о Мой дом

В 2017 сделали с нуля балкон со всеми плюшками:расширили основание, утеплили, внутренняя отделка. И все бы хорошо, пока дело не коснулось гарантии. У нас последний этаж, инженера при проектировании предупреждали что этаж последний и снег, сосульки падают на крышу, хотя нам регулярно очищают и крышу дома, и крышу балкона, но, опять же, ПОСЛЕДНИЙ этаж, СКАТНАЯ крыша. В итоге крыша балкона потекла этой зимой. Заявку делали в феврале. Приходил менеджер смотреть, никаких актов не составил. Монтажники приходили, сказали что нужно иначе перекрывать крышу, усиливать конструкцию. В итоге тишина. Звоним каждую неделю, все уточняют. Сегодня 5.06.2019!( с февраля звоним) сказали что это НЕ гарантийный случай! Не гарантийный случай, что крыша НЕ выполняет своих прямых функций и что конструкция не держит снег и сосульки! Со старым балконом никогда проблем не возникало! Более того, предложили за МОИ деньги переделать конструкцию! Все, что у них не ремонтируется герментиком гарантийным случаем не считается!Ждём завтра в очередной раз монтажников. мы долго выбирали компанию где делать балкон, вложили более 100 тысяч, не думала что попадем в такую ситуацию с компанией Мой дом.