отрицательный отзыв о компании РЭУ-1

Вымогательства денег!!!
В июле месяце мне должны были поменять участок трубы, который находится в квартире. Эта работа входит в оплату комунальных услуг. То, что мне преложили ваши специалисты не укладывается ни в какие рамки:унитаз мы сломаем, покупайте новый. А устонавливать будем то что мы сломаем за отдельную плату в размере 2700руб. Это мне сказал главный инженер, а начальник РЭУ-1 ГОВОРИТ ЧТО ЭТО БУДЕТ СТОИТЬ 2300руб. Не слишком ли дорогой окажется ваша БЕСПЛАТНАЯ услуга:новый унитаз + установка??? Это просто вымагательство денег. А МОЖЕТ МНЕ И КВАРТИРУ СРАЗУ НОВУЮ КУПИТЬ? По сей день РЭУ-1 не выполнил своих работ! У меня в прихожей комнате вздулись все полы, по вине "отличных" работников РЭУ-1. Они сказали что это тоже ни их обязанность менять полы!!! Что трубы поменять это тоже ни их работа. Трубы не отапливаются ни где.Не в большой комнате,не на кухни, а уж в маленькой комнате круглый год отрезвитель.Когда подаеш заявку что бы пришли сделали всегда слышиш в ответ: мы вам не ОБЯЗАНЫ. Тогда за что и кому мы оплачиваем квитанцию за кап.ремонт, и куда наши деньгу уплывают??? Мне не хочется отправлять это письмо в жилищ. комисию. Надеюсь на положительное и быстрое разрешение моей просьбы.