Интелл Групп Обман потребителя
- Аноним 2013-02-23 20:58:09 Москва 1 5599
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Хочу ВСЕМ рассказать как меня хотели обмануть.Сломался ноутбук мне посоветовали обратится в сервис центр,как все на сайте нашла информацию записала номер телефона и позвонила на этот номер 8-495-215-15-30 как называют Call центр.Оператор мне объяснила что приедет курьер доставить в сервис центр ноутбук, и мне сами перезвонят скажут стоимость ремонта,т.к это очень удобно я согласилась и спокойной душой отдала свой ноутбук,но прошли вторые сутки мне не кто так и не позвонил. Решила позвонить сама, но в месте того спросить номер договора в открытой форме меня послали на х..., я растерялось не знала что делать. Но ситуацию взяла в свои руки начала дозваниваться по этому номеру 8 495-212-10-86 меня начали футболит. Менеджер как не странно отсутствовал на своем рабочем месте,а потом начилось самое ужасное спустя через два дня:"мне сказали стоимость ремонта - замена диска 4200руб, чистка ноутбука 2200руб, 3100 руб установка программы +770 руб доп услуги = итого:10200 руб.согласилась. На следующий день изменилось цена до 12000 руб. Не зная что делать позвонила другому человеку уточнить , все выше сказаный ремонт сколько будет стоит; мне ответил общая сумма в пределах 4500руб. Естественно я начала звонить и решила отказаться от ремонта , но до звонилась с третьего раз и мне сказали что если я откажусь от ремонта должна оплатить 1740 руб за доставку и за установку не понятно за что. Согласилась и ждала когда приедет курьер, прошли сутки но не кто не приехал. начала опять звонит в итоге мне ответил менеджер что курьер заболел и не кому доставить мой "золотой ноутбук". Кое как добилась, курьер приехал но самое страшное начилось у меня дома на бумаге который мне предоставил курьер откуда то появилось не понятное сумма начала возмущаться. Как не странно менеджер позвонил сам и объяснил что сколько стоит, я была в шоке итоге он начал мне угрожать милицией я согласилась поехать разобраться в отделение но как ни странно курьеру было сказано чтоб он не брал с меня не каких денег. Итог этой разборки курьер ушел не взяв денег,так как ему в приказном тоне сказали уносить ноги пока он цел я все это услышав очень удивилась. Ноутбук мне оставили но я не знаю что сделали с ним??????? Я начала обратно им звонить почему курьер так не взяв денег ушел мне так и не ответили толком. Люди будте бдительны не попадайтесь к таким мошенникам. Странно на сайте они передовики по сбору заказов на ремонт всей техники!!!
Комментарии
иванова надежда михайловна2013-04-01 23:14:03
очень, счень, очень жаль, что не удосужилась прочитать отзывы об этой конторе до того, как отдала им свой ноутбук(lenovo).Под всеми этими названиями интелл групп работает и в Питере. С меня взяли 6000р за ремонт, вечером дома обнаружила, что ноут не починили, отдала курьеру его обратно, теперь вымогают деньги за другой ремонт...
Симакова Ольга Николаевна2013-05-31 17:20:24
Присоединяюсь!!!
Пескова Марина 2013-10-28 20:53:35
А с меня требуют 19 000 тысяч рублей!!! Ноутбук удерживают, хамят по телефону. Обращалась в полицию и в Роспотребнадзор, пока результата никакого. Люди! Бегите! Лохотрон!!!!
Alexander2013-11-11 10:13:42
Тут ВСЕ правда
Отдал в ремонт ноутбук не посмотрев отзывы о данной конторе, в начале говорили про ремонт в 11000р. потом 21000р. в итоге сказал что бы вернули, пусть отдам за диагностику и доставку, но хоть вернуть обратно. В итоге, привезли в пятницу 08.11.2013, сегодня вскрываю что бы самому снять плату и заказать другим людям новую запчасть, и вижу что нет на плате батарейки на БИОС и НЕТ ОБОИХ ПЛАТ ПАМЯТИ ПО 4Gb каждая!!!
Короче, уроды.....
иванов иван иванович2013-12-16 19:53:04
Все абсолютно правда. Получил их телефон в виде СМС рассылки - бесплатная диагностика и выезд. Позвонил - приехал молодой человек, около часа мурыжил мой ноутбук, причину поломки установить не смог. Сказал, что нужно забирать в сервис и тестировать, я сдуру согласился. Подписали договор, в п.2 было сказано. что при отказе от ремонта я оплачиваю стоимость диагностики и услуги курьера. В скобках стояла сумма первичной диагностики 530 рублей - в принципе сойдет, хоть и дороговато. Не звонили 3 дня. Звоню сам, через час - два звонит парнишка, который приезжал и начинает грузить, что они уже почистили мой ноут и заменили термопасту (не просил) - стоит что то около 1800, причина поломки - какой то чип и нужно менять видюху - типа уже горит. В целом весь ремонт вылазит около 10 000. Отказываюсь от ремонта - стоимость полной диагностики 5 300.... Я немного с ним пообщался на тему, что меня грузить не надо и сумма нереальная. В ответ - я проконсультируюсь у менеджера и пропали на 3 дня. Я параллельно подаю заявление в полицию на парнишку - забрал ноут и скрывается, типа мошенник наверное. Через 3 дня звоню, попадаю на него и соглашаюсь на оплату диагностики. Он приехал, привет мой ноут, я проверил, что видюха и память с HDD на месте, оплатил ему 530, как сказано в договоре и послал нах... Сказал, что не нравится, пускай идет и жалуется на меня. Всем совету. делать то же самое - не ругайтесь по телефону, соглашайтесь на оплату любой безумной диагностики и посылайте их в .. и на.., как только получите свою технику обратно, если уж хватило ума вляпаться в это дерьмо.
иванов иван иванович2013-12-20 18:39:31
В дополнение к комментарию... Ноутбук отремонтировл в другой конторе - причина оказалась простая- умер HDD. Цена вопроса - 1650 рублей.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв