Встройка Соло vstroyka-solo.ru
Встройка Соло vstroyka-solo.ru - отвратительный интернет магазин
- Аноним 2013-11-24 01:31:06 Москва 1 27090
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Никогда не покупайте товары в этом магазине!
Оставлял сегодня сообщение о покупке через Викимарт wikimart, но не назвал главного виновника произошедшего, отвратительный интернет магазин "Встройка Соло" vstroyka-solo.ru
Сегодня заказал у них, через Викимарт, блендер BOSH, номер заказа 8755. Блендер привезли быстро. Вежливый курьер попросил встретить его внизу на улице. Чтобы помочь человеку пошел ему на встречу. Спустился, товар принял, правда, проверить не смог в силу отсутствия розетки на улице и принять пришлось быстро т.к. парень запарковался во втором ряду.
Поднявшись в офис сразу обнаружил, что блендер не включается и на внешней стороне видны потертости и внутри такой звук как будто там что то отвалилось (т.е. ощущение что им уже в общем то уже пользовались). Через 7 мин. позвонил курьеру и попросил его забрать товар пока он далеко не уехал. Он справедливо меня послал к менеджеру. После менеджера я обратился в службу поддержки по телефону +7(495) 505-10-15 (ответственного за возврат зовут Григорий). Он сказал, что Вы сами виноваты, что берете что вам подсунут (!) и если у меня есть желание я могу поехать в Мамоново (хорошо не во Владивосток) и попробовать обменять товар на другой и то правда в том случае если смогу доказать, что не я его испортил.
После чего выслушал наглую, высокомерную речь человека уверенного в безнаказанности своих действий в котором нет ни капли раскаяния в том, что подсунули клиенту абсолютно нерабочий, сломанный и использованный уже кем то товар.
Еще раз предупреждаю всех, не покупайте товар в этом магазине во избежании подобных случаев!
И на всякий случай хочу сказать что этот текст не происки конкурентов, номер заказа реальный(!). Если кому интересно пишите расскажу вам более подробную историю про деятельность этой конторы.
P.S.: надеюсь имиджевые потери этого горе магазина компенсируют мне потраченные деньги
Комментарии
Василий2013-11-13 16:55:13
Вячеслав! Вы пытались урегулировать вопрос мирным путем?
Вячеслав2013-11-13 16:59:34
Да, Василий пытался. Понимаете, проблема даже не в урегулировании, здесь ситуация серьезнее, например поеду я в это Мамоново, потрачу большую часть дня, может даже и деньги мне вернут, но проблема то в машеннической схеме, ведь огромное количество людей не поедет и подарит этим негодяям свои деньги, вот ведь в чем проблема на самом деле!
Вячеслав2013-11-15 02:09:34
Нашел еще много записей про этот магазин
Эмиль, 26 окт., 13:43
Уже полтора месяца еженедельно слышу от них обещания по поводу того, что они мне сами перезвонят, чтобы забрать бракованный холодильник. Вежливо, но врут - мне так никто и не перезванивает. Думаю, что хотят дотянуть до конца гарантийного срока. Рекомендую этот магазин тем, кто любит вежливое обращение и не рекомендую тем, кто рассчитывает на гарантийное обслуживание купленной у них техники.
Подробнее: http://www.cataloxy.ru/firms/moscow/vstroyka-solo.691604_i/comments.htm?#add_comment
Вячеслав2013-11-15 02:10:27
marciz, 24 авг.,
Добрый день. Хочу поведать всем о работе интернет магазина Vstroyka-Solo. На днях заказал у них вытяжку, договорились о дне доставки. Т.к. сам работаю, то дома находилась супруга. Курьер привез товар (кстати сам не знает как с товаром обращаться), ничего толком объяснить не смог, взял деньги за товар и доставку и благополучно отбыл. Когда я пришел с работы и осмотрел вытяжку, то обнаружил нелицеприятную картину, внутри вытяжка вся была разбита, как будто ее привезли ко мне домой не на машине, а пинали ногами до самого дома. Естественно я позвонил в этот магазин и попросил о замене, на что там ответили, что ни чего не знают и менять ни чего не будут. У них отношение к людям на "наивысшем уровне". Хочу предостеречь всех от необдуманной покупке в данном магазине. Удачи всем.
Подробнее: http://www.cataloxy.ru/firms/moscow/vstroyka-solo.691604_i/comments.htm?#add_comment
Василий2013-11-19 12:43:46
Ну про этот магазин отзывов хоть отбавляй. Вот например еще с сайта
------------------------------
Эта шарашкина контора (интернет магазином «Vstroyka-Solo» назватьочень сложно) работает по принципу один клиент ушел- будетследующий, наплевать. Они постоянно срывают доставку. То есть вы убить весь день на ожидание курьера и не факт, что он приедет. Во вторых, персонал относится к клиентам по-хамски. Курьер явно один на всю фирму, экономия! В общем, если ради экономии 100-150 р, вы готовы такое терпеть то вам именно сюда, однако искренне советую подумать 10 раз и выбрать другой магазин конкурент. Хуже вы все равно не найдете.
Ах да, совсем забыл, вам никто не позвонит и не скажет, что доставка задерживается. На ваше время им наплевать.
-------------------------------
Петр
Покупали в этом магазине холодильник Атлант. 75 летняя мама специально приехала из другого города. Ждала до 22.00. Никто не позвонил, не предупредел, вообще, ничего... На следующий день позвонил им с утра. Сказали, что у них машина сломалась, а что курьер не мог сообщить об этом ?! Отстой!!!
-------------------------------
Василий2013-11-20 18:25:34
Да отзывов об этих товарищах полно. Вот например еще оди с http://market.yandex.ru/shop/30297/reviews?from=30297
-----------------
Фионова Илона
ужасный магазин!
Достоинства: НЕТ
Недостатки:
Заказывала зимнюю резину Dunlop.
Моя ошибка - не посмотрела, что привезли, сразу сложили в багажник. Резина оказалась ужасная - черезчур сильно сжатая. Объездила 5 сервисов, нигде не могли ее растянуть (грели, взрывали, и тп), не помогал ни один способ! Дозвониться до продавца, чтобы сдать это безобразие, естественно, не удалось.
Нечеловеческими усилиями все же удалось посадить эту резину на камеры! Что само по себе абсурд! Не говоря уже о дополнительных затратах!
Комментарий:
Магазин - разводилово! Подсовывают некачественный товар, лишь бы содрать денег! Никому не советую!
Василий2013-11-20 18:26:59
Да, создается ощущение, что либо мошенники либо просто совершенно безответственные люди.
Вячеслав2013-11-22 17:43:41
Интересно то, что так можно довольно не плохо жить. Берешь бракованные товары на реализацию, сломанные, плохого качества но с небольшой стоимостью и реализуешь их через свой магазин.
В этом случае получается следующее, стоимость товара минимальна, допустим 1000р., а чтобы обменять ехать надо в Мамоново! Это довольно далеко и за 1000р. наверное никто ехать не станет, получается и деньги получил и товар реализовал, прекрасная мошенническая схема.
Те положительные отзывы которые находятся на Яндекс маркете большей частью, судя по стилистике написаны одним и тем же человеком.
В общем на этом сайте написано правильно, прежде чем совершить покупку надо проверить наличие негативных отзывов о магазине. Если это сделать заранее то конечно покупать у "Встройки соло" чего либо, просто в голову бы не пришло. Жаль, что правильные мысли приходят после того как тебя кинули и обхамили. Ребята там конечно прекрасно устроились.
Вячеслав2013-11-23 15:14:40
На другом сайте прдставители "Встройка соло" ответили на мое сообщение, публикую переписку:
--------------------------------------
Василий # 21 ноября 2013 в 21:00 0
Вячеслав зачем вы обманываете!!! Вам не отказывали в обмене, а лишь предложили приехать в пункт самовывоза и обменять товар или сдать. Вы сами решили, что ехать к нам для вас не целесообразно, ибо стоимость блендера всего 791 руб, а ехать к нам выходит дороже. Мы и сейчас не против обменять ваш товар на аналогичный.
---------------------------------------
Вячеслав # 23 ноября 2013
А кто вам говорит, что вы отказали в обмене? Я вам позвонил через 7 минут после того как ушел курьер и вместо того чтобы вернуться и забрать эту дрянь (абсолютно нерабочий и разбитый товар), который Вы называете блендером вы меня отправили в Мамоново! Я Вам тут же предлагал доплату за курьера, но вы сказали, что нечего брать, что Вам подсовывают(!) и я сам во всем виноват. Я считаю это прекрасный показатель отношения к покупателю. Вы умные люди и знали, что за эти деньги к Вам в Мамоново люди не поедут.
ОТВЕТЬТЕ ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И ДЕНЬГАМИ ЗА ВАШУ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ?
Моя задача не получить обратно эти 791р. а предупредить всех, чтобы с микроскопом изучали привезенный от вас товар иначе можно попасть в такую же ситуацию как мы. Я Вам честно говорил, что расскажу об этой истории всем, но вы ответили, что вам в общем то наплевать, думая, что забудется. Не забудется! Про такое отношение должны знать все!
Вячеслав2013-11-27 01:52:58
Возникла, интересная ситуация с сайта market.yandex.ru куда то пропали негативные отзывы об интернет магазине "Встройка соло" отличившемся своим безобразным отношением к интересам покупателя.
Интересно может ли кто ответить как такое возможно? Разве Яндекс может убирать негативные отзывы после их публикации? или они исчезают в случае разрешения проблемы?
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
