ЗАО RENAULT РОССИИ Разводилы

Нет

Сделал запрос по факту неисправности своего авто Рено-Кангу (плавающие обороты), которую у
себя в Воронеже не стали устранять ни в гарантийный период, ни после за деньги, точнее,
деньги то брали, а неисправность не устраняли. Цитирую ответ: "Уважаемый Борис Михайлович,
благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов Renault России!
Для получения официального ответа по Вашему вопросу, Вам необходимо направить запрос по
федеральной почте ЗАО "РЕНО РОССИЯ":
Куда: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42/36
Кому: ЗАО «РЕНО РОССИЯ», Отдел по работе с клиентами.
Наша компания не оставляет без внимания обращения клиентов, ответственно относится к
качеству своей продукции и услуг и совместно с дилерской сетью стремится повышать
удовлетворенность клиентов Renault качеством продаж и обслуживания.
Для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить следующие данные не позднее 3 календарных дней с момента получения данного письма:
- ГОС номер а/м;
- пробег а/м на данный момент;
- Ф.И.О. контактного лица;
- являетесь ли Вы владельцем данного автомобиля, и если нет, то ФИО и контактный номер
владельца;
- описание Вашей ситуации по данному обращению;
- дилер, к которому обращались по данному вопросу (с адресом);
- последняя дата обращения (визит и/или диагностика) к дилеру по данному вопросу;
- комментарии дилера по данному вопросу;
- уточните, пожалуйста, когда с Вами последний раз связывались сотрудники официального
дилерского центра с информацией по срокам ремонта?;
- контактные телефоны для связи с Вами в рабочее время;
- Ваши ожидания от дилера по данному вопросу.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением,
Арина Лончакова,
Консультант Центра поддержки клиентов
Renault Россия
тел. 8 800 200-80-80
https://www.renault.ru"
Обращает на себя внимание следующее: во-первых ЗАО не воспринимает претензии через
Интернет, а требует бумагу по почте, явно рассчитывая на то, что человек просто банально не
захочет идти на почту, чтобы отправить заказным - даже в суд уже давно можно подавать
заявления через Интернет. Во-вторых, список требований, которые я должен предоставить,
очевидно, по мнению этого ЗАО окончательно должен похоронить желание обращаться в эту
организацию. В данном перечне явно не хватает размера полового члена в состоянии эрекции
(не у всех) и без таковой, а также, девичьей фамилии пра-пра-бабушки...жены. В третьих, на
все - про все дают 3 дня, а если я обращусь через четыре? расстрел? или помилуют? ХЗ!