Creditcall КредитКолл

На работу оператором колл-центра устроилась три года назад. В работе многое нравится, например возможность работать дистанционно, планировать свой рабочий график, а так же получение уникального опыта в сфере продаж банковских продуктов и услуг. Моя работа заключается в обработке звонков и заявок и помощи клиентам в заполнении их анкет, а так же консультация по банковским продуктам. Сама база клиентов предоставляется организацией довольно тёплой, редко бывают негативные моменты, чаще клиенты попадаются лояльные и легко идут на диалог. Зарплата каждый месяц получается разной, зависит от выработанных часов и обработанных заявок, в среднем 19000. Моя зарплата состоит из оклада 12000 + бонусы за отработку времени + качество диалогов + конверсии. Из минусов отмечу, что реально могут уволить, если отработка менее 30 часов в неделю, приходиться держаться. Так же у нас жёсткие требования руководства по качеству диалога с клиентом на банковских проектах. Не смотря на некоторые рабочие минусы и моменты, моя работа мне нравится.

нет