ИТ-Лайт непредоставление заказанных услуг (отказ от предоставления услуг)
- Аноним 2021-05-19 15:49:15 Москва 0 480
Положительные стороны
Их нет.
Отрицательные стороны
19.05.2021 я обратился в данную компанию посредством их сайта www.it-lite.ru, т.к. мне необходимо было заказать аренду удаленного сервера сроком на 3 месяца, с большим объемом физического пространства на диске - порядка 70 Тб. Я выбрал через конфигуратор удаленного сервера на сайте необходимые мне параметры процессора и дискового пространства указав при этом, что арендовать оборудование я хочу на 3 месяца, после чего я отправил им эту заявку. Через продолжительное время, мне перезванивает с какого то сотового (не с официального телефона компании) какая то девушка, и представившись сотрудником данной компании начинает задавать мне целый вагон вопросов о цели аренды (на которые я, честно говоря не испытывал особого желания отвечать). После чего, она начала говорить о том, что т.к. цена на жесткие диски сейчас высокая, то они могут мне (видимо в зависимости "от целей использования оборудования" ) предоставить его только в случае, если я минимум на 6 месяцев возьму его в аренду (в конфигураторе, на минуточку естественно ничего такого нет), т.к. якобы, 5 штук HDD на 14 терабайт, они заказывают где то там и им нужно , чтобы аренда была долгая.
После чего я спросил есть ли у них диски меньшего объема из наличия, но сроком аренды на 3 месяца.
Мне ответили утвердительно (выбранная мной комплектация процессора поддерживает 12 HDD дисков).
Однако на мой вопрос, могу ли я их арендовать, мне пролепетали что то невнятное, о том, что "такой объем" им нужно что то там, где то там согласовывать, и что мне перезвонят позже. Никто мне естественно не перезвонил. Также, в ответ на указанный мной эмейл, никакое подтверждение получения заявки и выбранной мной комплектации не приходит. Передавать в аренду оборудование данная компания отказывается. Один клиент нравится, другой не нравится. Сотрудники лезут не в свое дело прямым текстом говоря, что в аренду оборудование не передадут и отказывают в заключении договора - я готов арендовать оборудование и заплатить за него деньги. Но здесь я себя почувствовал себя не в уважающей клиентов компании, а в каком то сельском магазине, где Вам могут не продать товар только потому что вы не говорить для чего он вам.
Комментарии
Аноним2021-05-31 11:32:36
Уважаемый Аноним,
Компания вправе отказывать клиенту, если видит риски от использования услуг и ресурсов. Так как его деятельность может негативно повлиять не только на выделяемый ресурс, но и "соседей" по облаку - других клиентов. Так например, мы не предоставляем услуг аренды серверов для майнинга криптовалют. Несмотря на то, что мы оказываем услуги для бизнеса, с физическими лицами мы тоже работаем - только после проверки СБ. Такова политика большинства компаний облачных провайдеров.
С уважением, IT-Lite.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв