Элита Трэвел Клуб плевали на условия договора.

нет

24/07/2015 г. между моим мужем и турагентом ООО «Бэст Рест» был заключен договор наоказание услуг по подбору и бронированию тура, который формировался туроператором ООО "Элита Трэвел Клуб" (приложение №2 к договору). Договор мною был оплачен в полном объеме, за указанное в туристической путевке количество дней и ночей. По прибытию в отель, мы обнаружили что колличесво нами оплаченных дней не совпадает с количеством дней, забронированных для меня туроператором, т.е. туроператор нарушил договор, оказав услуги по размещению не в полном объеме, в частности номер в отеле «Club Koggala Village» , был забронирован Elite Trevel не с 08.08.2015 г., как указано в туристическом и отельном ваучерах, а с 14.00 09.08.2015 г., что подтверждается ответом администрации отеля на официальном бланке с печатью. Более того, хотелось бы упомянуть о том что по прибытию на Шри -Ланку нас встретил не отельный гид, а простой водитель, который, узнав про наши проблемы с отелем позвонил гиду и передал нам трубку, и объяснив ему что мы проплатили на сутки больше а вынуждены ждать, гид нецензурно ответил что ему ВСЕ РАВНО на наши проблемы и не считает нужным с нами дальше что то обсуждать. За весь наш 10-дневный отпуск гид так и не появился, при этом в первые 3 дня, всем прибывшим с нами туристам под двери подкладывали записульки с содержанием что встреча с гидом состоится сегодня в 11, потом сегодня в 12, потом в 18, в итоге в 9 завтра, а потом он и вовсе пропал. Гида своего мы так и не увидели). По прибытию написали претензию ООО "Элита Трэвел Клуб", но ответ был таков, что они считают что все условия по договору выполнены.