Отзыв сотрудника Анна о компании Аптеки Ригла

Пока только потраценное время и нервы

Устраивалась на работу в колл центр. На собеседовании озвучил условия - работа на второй линии, только консультации по прапаратам, подбор аналогов, информирование о побочных действиях, дозировании и т.д. Всю остальную информацию о расположении аптек, режиме работы, оформление заказов на сайте, работа с претензиями и прочее - делают операторы первой линии. Вы нужны только для консультаций именно по препаратам, и трогать вас будут в случае необходимости
После успешного трудоустройства и обучения, буквально на второй день работы нас подключают на первую линию вместе со всеми. То есть звонков в день около 100 по любым вопросам - от активации карты, до жалоб на всех и все подряд, от компьютера отойти невозможно, сайты постоянно тормозят, наши продажи и интернет-заказы каким-то образом будут учитывать в з/п, все обслуживание проверяется и оценивается по чек-листу, и на все наши возмущения руководитель Наталья отвечает - вы же обучались, вам что, сложно.
Я конечно неоднократно сталкивалась с трудностями в работе в аптеках - но такой откровенный обман вижу в первый раз. Ищу что-то другое.