Ростелеком

нет

Стаж работы более 30 лет. Есть с чем сравнить. Начальников только встречали и провожали. Названия компании менялись несколько раз. Принимали с интересом новые технологии. В последнее время организация всего умного и действительно настроенного и отработанного на благо абонента, рухнула. От связи осталось мало, основная цель продажа оборудования и услуг. Зарплаты у работников технического блока и станционных работников, по сравнению с маркетингом, маленькие, оборудование, предлагаемое абоненту желает лучшего качества. Техническая поддержка находится в другом городе, дозвониться абоненту проблема. Звонки принимает колл центр, молодые, не опытные люди и совсем не технари. Так что решение вопросов, касаемых оплаты или качества связи практически никогда не происходит компетентно, быстро и в срок. Отсюда и проблемы с оттоком. Думайте, господа руководители. Анализируйте. Сравнивайте с тем, что вы так успешно развалили. А Вам, новый директор, не мешало бы сохранить старые, опытные кадры, а не устраивать массовые сокращения.