Неовокс

Страна: Россия

Сфера деятельности: Услуги для бизнеса

Neovox – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России.

Наша команда – это эксперты и руководители с опытом работы в крупных российских и международных компаниях, которые помогут вам успешно и оперативно достигнуть желаемых бизнес-целей.

Наши компетенции

  • Увеличение продаж
  • Повышение качества и оперативности взаимодействия с клиентами
  • Расширение спектра услуг дистанционной поддержки
  • Внедрение единых стандартов обслуживания
  • Получение обратной связи, оценка уровня лояльности и удовлетворенности клиентов
  • Реализация сложных проектов взаимодействия с клиентами

Неовокс Неовокс, Neovox, ООО Инновационные технологии

  • 2021-08-06 06:47:17 2 869
Положительные стороны

нет

Отрицательные стороны

Заработную плату за часы/оклады, компетентность,лояльность,и профессионализм руководства.А если в деталях то берут в компанию совершенно всех и каждого, причем даже несовершеннолетних вахтовым методом.Как уже было сказано выше,мизерные почасовые ставки,усреднённые на всех проектах данной компании а это значит что график работы у вас будет 9 часовой ,5/2 чаще с плавающими выходными и максимальный доход по часам на такой ставке 15 т.р что не шибко приятно ,бонус так же имеется но ее как бы нет, и это не зависит от профессиональных качеств или опыта вашей работы в подобных сферах а исключительно с везением, какую базу зальют на месяц такую и будете обзванивать и будьте готовы к тому что в 60% разговоров, не успев представится вас будут крыть 3 этажным матом ,о том как вы надоели своими звонками, возможно для некоторых ситуация не столь критична ,поэтому я продолжу.Премия, приятное слово, а ещё приятнее только ее наличие, о чем вы впринципе можете просто забыть, я поясню почему , это связано с тем что компания не заинтересована в том что бы вам ее платить ,так как от ваших продаж даже если вы не вышли на минимальный порог показателей будет в плюсе,а пороговые показатели на месяц составляют таким образом что бы на бонус смогли выйти только 20 30 % человек из 30 40 работающие на проекте, ведь это рентабельно для компании не так ли,один из таких показателей это качество разговора,он присущ всем проектам до единого,порог вхождения в него 85% и если вдруг за целый месяц работы в ваших звуках попадется пару некорректных оцененных на 0 , забудьте о премии, а так же информация меняется + каждые недели полторы и вам приходится учить новое и запоминать.Все ещё хотите тут работать? Переывы, на перерыв вам дают час при условии что вы работаете 9 часов, и не вы решаете когда вы на него пойдете, и пойдете ли вообще) А решает это программа, и иногда программа может выдать то что на обед вам выделено всего 15 минут, а не успеете перегул. Перегул значит не выработка,не выработка значит меньше зарплата и бонус ,ведь при не выработке вас рассчитывают по другим тарифам.Текучка в компании колоссальная, за весь свой опыт в разных компаниях я ничего подобного точно не встречал, иногда набирают группу на обучение из 5 8 человек в которой не остаётся по итогу обучения никого=)Так же в компании вам предложат зарплатные карты самых неудобных банков ( свою выбрать ,конечно нельзя)Частые поломки рабочих программ, отключение света ,за то позиционирует компания себя таким образом что входит в топ 5 аутсорсинговых контактных центров что изначально ложь, вы можете в этом убедиться и сами посмотреть топ)Ну и конечно же руководство ,поговорим о нем )Тренинг менеджер это одно из первых лиц административного состава которого вы увидите ,лицо компании так сказать,они будут максимально приветливы и улыбчивы,но зона их ответственности и улыбчивость пропадает сразу после вашего обучения, так как им плевать как вы там будете дальше работать ) главное они обучение вам провели ,ну а там ваши проблемы уже.Скрипты ,немного о скриптах по которым нужно вести диалог с клиентами Они есть ,да Но они не актуальны и сломаны ,информация в них часто разница с достоверной так как ранее я описал,информация каждые полторы недели меняется и вам нужно все держать в голове.Если вы дочитали мой долгий и подробный отзыв о компании то могу подытожить это тем что большинство остальных отзывов это псевдо отзывы ,административного состава которые были написаны по требованию руководства под отчётность. Поэтому все что вы там увидите,расходится с реальностью и не соответствует реалиям

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий