Далли-сервис

нет

Есть моменты, которые нужно усовершенствовать, чтобы работа была лучше. Нужно сократить количество интервалов и лучше строить маршруты. Метание туда сюда не добавляет красок. Также было бы круто закрепить все улицы за курьерами. Чтобы территории доставки у каждого курьера “не плавали” изо дня в день. Иногда приезжаешь к получателю, когда он тебя совсем не ждёт и заявляет, что с магазином договаривался на другое время. А иногда из всего адреса только улица или номер дома обозначены. Получатели опять же недовольны, что я им звоню и уточняю номер дома, квартиру и этаж. Тяжелые заказы дополнительно не оплачиваются. Никто не хочет рвать спину, и поэтому нет заинтересованности курьеров доставлять тяжелые заказы особенно на высокие этажи. Ещё если бы приложение для курьеров модернизировали, то нагрузка на колл центр была бы меньше. Многие вопросы мы могли бы в таком случае решить на месте самостоятельно.