Белый сервис
Белый сервис - плохо во всех отношениях.
- Аноним 2016-05-29 23:38:49 Москва 1 3335
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Переглючила стиральная машинка. Пригласила мастера из компании "Белый сервис". Ждала полдня, приехал с опозданием на большой срок, порылся в машине, ничего не чинил, но она, действительно, отвисла. Взял 2700 - и к двери. А под машиной огромная лужа. Я ему: "Течёт". А он мне: "Хи-хи, ха-ха, откуда бы это?". И смылся, даже не глянув. Звоню в этот "сервис", они мне: "Да-да, извините, человеческий фактор, менеджер перезвонит, всё исправим". И ни слуху, ни духу...
Комментарии
Павел2016-12-03 22:54:29
Заказали сегодня мастера сломался замок у стиралки. Сказали диспетчеру о проблеме. Нам назвали цену устранения 400 руб.. Приехал мастер цена выросла в 10 раз и то он не смог ничего сделать не оказалось замка подходящего для машинки (мы помним что проблему и модель сказали диспетчеру). Сказал, что деталь надо заказать и приедет на днях и с нас за выезд и мнимую диагностику типа разбирал машинку и открутил пару шурупов 1700, но проведу вас как пенсионеров за 1300. Выезд на сайте написано бесплатно, оператор сказал, что диагностика тоже, короче мастер делал всё чтобы развести как можно на больше деньг, показывал прайс совсем с другими ценами. Позвонили диспетчеру он переключил на менеджера естественно тот трубку не взял отдали 500 за бесплатный выезд на последок он сказал, что может сделать не через фирму за 3000 руб. и на этом разошлись(
Аноним2017-10-06 21:20:22
Отвратительная компания!!! В 20-х числах сентября обратился по поводу ремонта электрического духового шкафа Ariston. Вежливая девочка сказала, что мастер свяжется со мной в тот же день. Ни в этот ни на следующий день мастер не связался. Через пару дней позвонил сам - в ответ. ой-ей, приносим извинения, сегодня точно свяжутся 24.09 позвонил мастер - Никита, договорились на вечер, оказалось, что он живет недалеко. К этому времени шкаф я уже демонтировал. Диагностика показала, что сломан термостат. Никита сказал, что сам купит термостат и придёт, чтобы его установить, как только деталь будет у него. Взял предоплату 1500 руб., примерную стоимость работ он также озвучил 500-1000 рублей. Меня это устроило, думаю - супер сервис, никакого головняка. Видимо сглазил, через пару дней Никита сказал, что деталь не пришла, он заказал ее в другом месте, жду ещё пару дней. Через неделю Никита говорит, что запчасть не пришла, он заболел и вообще увольняется из этой компании, деньги и заявку он оставил своему начальнику. Естественно, что со мной никто не связался, пришлось звонить самому. В call-центре опять вежливая девочка говорит, ой-ей, мы про вас забыли, сейчас всё поправим, мастер с Вами свяжется в течение дня. Вечером позвонил начальник, извинился, подтвердил, что деньги, которые я оставлял в качестве предоплаты у него и их должно хватить, чтобы покрыть стоимость запчасти. Сегодня пришёл мастер и вдруг стоимость запчасти сказочно выросла до 2500руб., а стоимость работ до 2000руб. Я естественно к таком повышению был не готов, прошу вернуть деньги, которые я вносил в качестве предоплаты и о-па, оказывается, что это сделать невозможно, т.к., с их слов, я обязан купить з/ч по этой цене и оплатить завышенную стоимость ремонта. Позвонил их начальнику - Дементьеву Евгению - та же песня. На мои доводы, что любое повышение стоимости товаров и услуг д/б предварительно согласовано с клиентом - никакой реакции. Деньги возвращать мне отказались - буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Думайте, стоит ли обращаться в такую компанию!!!
Indira2017-11-21 21:02:33
Вот не зря я отказалась от магазинной установки вытяжки, приехал хоть мастер нормальный, а не как в магазине, дети же еще, чего они там умеют? D общем спасибо вашей фирме за услугу, по цене я если и не выиграла, то и не проиграла уж точно.
Алиса2017-11-26 23:27:18
Замучилась с вытяжкой, она у меня бракованная, но гарантийный срок истек уже, так что в магазине меня вежливо отправляли домой. А тут мастер подобрал к ней ключик и уже два месяца все ок.Вещь дорогая, так что менять на новую - не вариант, нужен был именно нормальный спец, и тут я его нашла.
рид2017-11-28 10:24:29
Стиральная машина стала плохо сливать, вода оставалась и уходила очень долго. Вызвала мастера, он прочистил фильтр и все наладилось. Тот случай, когда думаешь, что есть большая поломка, а на деле все оказывается так просто, что аж на душе радость!
Аноним2018-02-08 12:10:20
Вызывала на неисправность в холодильнике мастера из этого сервиса. Белый друг морозил продукты слишком сильно. Приехал мастер, произвел комплексную диагностику, и оказалось просто что настройки выставлены не верно были... Кто их сбил не знаю, но наконец выставили мне их нормально.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
