Контакт Сервис
Страна: Россия
Сфера деятельности: Оказание услуг, Маркетинг и реклама
Телефон: +7 (812) 748-23-70 / +7 (495) 374-80-36
Сайт: www.okcall.ru
Мы профессионально устанавливаем продуктивные контакты между Вами и Вашими Клиентами. Call центр «Контакт Сервис» является одним из ведущих петербургских Call центров. На этом рынке мы уже более 8 лет. Среди Клиентов Call центра «Контакт Сервис» - компании, работающие в различных сферах: банки, страховые компании, Интернет магазины, ведущие производители продуктов питания и ТНП, зарубежные и отечественные авиакомпании, строительные компании, автомобильные корпорации, производители бытовой и офисной техники, фармацевтические компании и многие другие. На сегодняшний день более 700 Клиентов воспользовались нашими услугами «продажи по телефону», «горячая линия», служба приема заказов, служба поддержки Клиентов, администрирование программ лояльности, контроль качества обслуживания потребителей и т.д. Мы благодарны за сотрудничество нашим партнерам, которые помогали получать нам ценный опыт call менеджмента, делились с нами лучшими практиками и ставили высокие требования к системе контроля качества. Сегодня Call центр «Контакт Сервис» — это команда профессионалов, которая эффективно осуществляет коммуникации между компаниями и их Клиентами.
Контакт сервис: Уменьшение зарплаты
- Аноним 2021-12-27 17:01:06 2 281
Положительные стороны
Работа по удобному для себя графику, и приобретения опыта работы на " горячей линии"
Отрицательные стороны
Оттрудился а 3,5 месяца. Отзывы бывших сотрудников не читала. Проект "дпд".в итоге, за треть сентября з/п не получила, забыли прописать проект, на вопрос, когда доплатят, ответ не проучила время ушло. В октябре за 110 часов и доп.смены заплатили в общем 16000. Вот думаю, в ноябре буду ходить в допы и по графику полному, получу к н.г., з/п больше 22000. С первого декабря сменили мотивацию, убрали оклад, нас поставили в известность 15.12. и, задержали зарплату на ноябрь с 15 до 19 декабря. В итоге дали вместо 22 тысяч, всего 13000, супервайзер сказал, что руководство решило снизить з/п всем,у кого длительность разговора с клиентом, более 3.5 минут. Звонков огромное количество, проблем у людей с доставкой посылок, куча. В общем [сensored] проходите мимо, только потраченные нервы в награду Вам. св Ваши вопросы в чате читают и отвечают выборочно, штрафы есть за опоздания, не выход в линию без предупреждения, некорректное поведение в линии, "левые" разговоры с клиентом. Именно на этом проете, клиент может на тебя орать и материть, а ты сама вежливость он ведь выказывает эмоции к компании, а не к тебе лично. Самое отвратительное, что после моего "увольнения", пришлось полностью переустанавливать скайп, менять учетную запись влезли (у них были все данные) и нагадили, заблокировали в скайпе даже те группы, которые их не касались. И еще, даже если ты официально не трудоустроен, обязан писать официальное заявление на больничный, отпуск, увольнение)).
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв