ООО"ПрофиКо"

их нет

Ужасная компания. Отвратительная работа сотрудников. За пять дней вымотали все нервы. Проще было самой купить инструменты и все прикрутить. Так называемый отдел контроля качества ничего из себя не представляет, внятно ответить и решить проблему тут видимо не может никто.

Все началось хорошо, девушка по телефону сориентировала на работу за 1.5т + материалы. Сказала что выезд мастера за материалами бесплатный. С момента заявки мастер приехал в течение часа, все было хорошо. Потом он насчитал работы на 7-8 тысяч и это еще без материалов. Тут он решил сделать скидку, согласился все сделать за 6 + материалы. Из сложного надо было повесить гардину ( сделать новое отверстие или закрепить в старом) и прикрутить бортики на кровати. Из простого вкрутить дверную ручку и подтянуть ножки стола.
Я думаю ладно, так долго не могла найти время чтобы все это сделать, путь будет 6т.
Все бы ничего, но на следующий день гардина вылетела и теперь в стене две дырки!
Звонила по общему номеру на протяжение 2-х часов, мне только и делали что обещали перезвонить и что-нибудь решить. На последний звонок ответил парень, пообещал что в понедельник приедет мастер, с 19:00 до 20:00 и все переделает по гарантии.
Понедельник.
Примерно в пять звонит сам мастер, что приходил изначально, говорит, что никуда он не приедет и вообще не он мне обещал, а значит ничего это не значит. Заявляет что стена у меня пустая и изначально было понятно что ничего держаться не будет! Но по завершению работ говорил, что на гардине разве что висеть нельзя, остальное все выдержит.
Потом сказал, что вообще гардину мне не считал и сумма такая вышла из-за того что сам ездил в магазин за материалами. (Возвращаемся в начало и видим что консультант мне обещала бесплатно!)
Попросила предоставить фиксированный прайс согласованный с руководством, отказался.
Время вечер, звоню снова по общему номеру, мне снова ничего дельного сказать не могут и обещают что по моей заявке перезвонят в течение 15-ти минут. Звонила я раза 4. Как наверно уже поняли никто не перезвонил.
На следующий день, вторник, с утра звоню снова, мне обещают что перезвонят из отдела контроля.
На этот раз перезвонил мне прекрасный сотрудник Андрей, пообещал что приедет ко мне мастер, в среду в 20:00 и все переделает. Обещал выяснить ситуацию с прайсом и сказал в случае возникновения вопросов сразу звонить ему.
Что Вы думаете? Среда, 20:00, никто ко мне не приехал мастер трубку не берет. Звоню !внимание! по номеру что мне оставил Андрей, берет трубку другой сотрудник, быстро тараторит что мастер уже рядом, сейчас приедет и скидывает.
Время пол десятого, звонит мне мастер, тот что приехал в первый раз и опять говорит что не приедет! Мол договаривалась не с ним значит ничего не было. Напрашивается вопрос, а Вы что не в одной компании работаете?
Звоню снова по номеру что мне оставил Андрей, отвечает другой молодой человек, не дослушивая меня опять тараторит что отправит заявку и мне перезвонят и снова скидывает!
Перезваниваю, попадаю на сотрудника Антона. Объясняю все еще раз (раз в двадцатый наверно за эти пару дней) и прошу уже вернуть деньги. На что мне отвечают угадайте что!
Мы отправили заявку с Вами свяжутся.
и угадайте что, никто не связался.

Десять раз пожалела что обратилась сюда, без этой несчастной гардины мне жилось намного спокойнее.