Ростелеком Контакт-центр

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Телефон: +7 499 550 0000 +74742490074

Сайт: rostelecom-cc.ru

Будет простыня. Неприязнь к работе складывалась по кирпичику: 1) В работе, где главный фактор эмпатия, принимать то, что РТК кидает людей на деньги, подключая платные услуги без согласия - сложно, если бы было легко, работал бы продажником; 2) Зарплата расчитаная на студентов и других ленивых людей. 27 тыщ с максимальной премией, ктр я ни разу не получил - малая сумма для того, кто снимает жилье. Поднялось в Спб плата за проезд, ктр я плачу чтобы доехать до этой работы. Как отреагировал РТК? Никак. 3) Премия, ктр не всегда зависит от твоих усилий. Показатель повторных обращений невозможно контролировать, как я не пытался, я не мог выполнить норму, хотя я и наставничал, и работал довольно давно. Поэтому зп 26 тыщ, как потолок, еще хуже, чем зарпалата в 27 тыщ. 4) Мелочность. Новый Год. Стол от РТК - ящик мандарин и сладкие конфеты. Неужели настолько компания бедная, что бы элементарно по 1 пицце на 2 людей, ктр стоила бы рублей 300 оформить нельзя было. Даже тот же чай, ктр везде проставляет компания, чтобы сотрудники, как минимум не засыпали за 12 часов сидения на стуле, и то приходится покупать самому, за редкими исключениями. 5) Несоблюдение обещаний. Деньги за обучение получил спустя 4.5 месяца, вместо обещанных 3, причем разницу в 1.5 месяца меня кормили завтраками. Ну и вишенка в том, что за отработанный последний месяц не выдается премия. Тоесть зарпалата с 26 тысяч снижается до 21 за последний месяц. Хороший прощальный подарок от РТК. 8) Отработки, ктр наваливаются на тебя в конце года без предупреждения. Упомянуть при приеме стоило бы. 9) Однообразный процесс, ктр никак не меняется, но меняется твое мастерство владения им, но это мастерство никак по прошествии времени не вознаграждается (доп оплата спустя 1.5 года в виде разовых 12 тыщ - эт нонсенс). Делаешь работу ты лучше, а получаешь, как новички, ктр только пришли на работу. Демотивирует

Отзыв сотрудника Ника о компании Ростелеком Контакт-центр

  • 2022-07-25 17:50:13 3 237
Положительные стороны

Ничего не нравится. Хотя раньше, когда не трудился а там, думала о компании хорошо.

Отрицательные стороны

Контакт-центр город Киров. Точное название АО МЦ НТТ ОП Киров.

Я трудился а удаленно , живу в другом городе, совсем другого региона.

Раньше трудился а в Билайне,тоже удаленно, но наш отдел закрыли и я уволилась.
Опыт оператором у меня есть, скажу даже и не маленький такой опыт.
Клиентов не боюсь, разговариваю уверенно. Программы многие знаю.
Оборудование профессиональное у меня все есть.

Так вот, что мы имеем:

Удаленка висит, все вылетает прямо в разговоре с клиентом.

На собеседовании говорят одно, а по факту зарплата меньше на треть.

Сначала говорят зарплату с северным коэффицентом, а сами набирают новых сотрудников с других регионов, не северных.
Когда написали об этом руководителю, получили ответ- Ну извините. И все.
Я бы изначально может быть и не пошла на такую зарплату.

Потом начинают резать премию.
Ну например- тест сотрудник прошел не с первого, а со второго раза - все, часть премии прощай. Штрафы. За все штрафуют, придираются к словам. Все это терпят.

Наталья Ушакова , главная по прослушке, сотрудников унижает. И она об этом знает, так как на нее все постоянно жалуются. Я лично ее спросила, зачем она так делает, на что она ответила- Все знаю, но я вот такая, привыкайте.
И вот она теперь в руководстве.

Мне не заплатили бонус за июнь, за целый отработанный месяц.
А уволилась я 5 июля. Ответили - просто потому что я уволилась.
Хотя у меня даже были зафиксированные благодарности от клиентов.

Однозначно НЕ рекомендую!

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий