Отзыв сотрудника Екатерина о компании Сеть магазинов Четыре лапы

Из плюсов могу выделить общение с животными, это наверное лучшее. Они становятся для тебя как домашние. Привязываешься, ухаживаешь, лечишь периодически. Пернатых и мохнатых продаёшь как родных. Можешь их тискать и приучать к рукам. В аквариумистике тоже самое. Начинаешь хорошо разбираться что да как, узнаёшь оборудование. Это пригодится и для общего развития полезно.
В моём магазине коллектив попался просто замечательный, все друг друга уважают и помогают. В нашем коллективе всегда была взаимовыручка. Старшие коллеги всегда ответят на вопрос, если что-то непонятно. Кратко и понятно расскажут о необходимом. Учат, если что-то не получается. По поводу управляющего: какой попадётся. Тут чисто нужно расчитывать на удачу. Есть просто замечательные управляющие, с большой буквы. А есть не очень, которые превращают магазин в цирк, и относятся к коллективу: «как я сказала, так и будет».
Относительно компании могу отметить только своевременную выплату зп, оплату транспорта, вебинары с ветврачами

Начнём о компании в целом. Это ужасная, жадная компания , которая обожает деньги, но не любит своих сотрудников. Она наживается только на труде людей, которые там работают. Для нее сотрудники - рабы, которых компания обманывает на деньги, отменяет премии с причиной и без неё (в особенности когда ей это выгодно и можно побольше денег захапать себе, а не справедливо разделить доход), вводит противоправные штрафы.

Работая в компании 4 Лапы, ты будешь сидеть на окладе 15000₽, остальное это премии. Пахать в ненормированном рабочем графике 3/1, 4/1, в лучшем случае с полным штатом 3/2. А если вдруг кто-то заболел или нет единицы из-за текучки, забудь про отдых. Ты будешь работать и за менеджера (принимать поставку, собирать заказы), и за ветврача (консультировать по препаратам), и за мерчендайзера, и за продавца-консультанта (убирать, лечить животных), и за аквариумиста. При этом, зная о проблеме острой нехватки сотрудников (особенно на площади больших магазинов более 150кв.м., компания сокращает сотрудников, ссылаясь на невозможность держать новичков). Кстати стажировка не оплачивается, если человек понял, что работа ему не подходит.
Компания не даёт допместа при нехватке сотрудников. Делает она из-за жадности, ведь понимает, что придётся платить ещё одному человеку. А если всё-таки и вводят ещё одну вакансию, то ставки всем остальным режут. Балансируют, стараются больше 40к не платить МТЗ, ВВ, Аква и ПК. Если магазин работает -2 и более сотрудников, начинается цирк. На большую площадь магазина 3-4 человека в смену не хватает чисто физически следить за всеми покупателями. А если вдруг находится недостача, будь добр отстегнуть из своего кармана или скидывайтесь сменой. Спёрли? В недостачу. Просрок? В недостачу. Если всё-таки нашли подходящие сроки, дают мизерную скидку 100-250₽ и ты из кожи вон лезешь, чтобы продать его до окончания, иначе «будешь жрать этот корм сам».

Компания от слова «совсем» не уважает своих сотрудников, всячески пытается нажиться на них. Вводят штрафы за то, что человек не отметился, грозясь не оплачивать смену, что на минуточку противоречит ТК РФ! Отменяют мотивацию, как только понимают, что каждый месяц выплачивают ее, как это было с премией за наполнители или вовсе поднимают план по ТЭПП и аптеке до небес, чтобы в дальнейшем не выплатить ее или вовсе оштрафовать за его невыполнение. По приходу сюда, компания выделяла деньги на элементарные чай и печеньки. Сейчас даже этого уже нет. Она жмотит деньги даже на кормление собственных животных. Заявления на необходимые свежие корма для животных рассматриваются неделями. Проще самому за свои деньги купить огурчик, морковку и капусту.

Компания создаёт ажиотаж о повышении цен (хотя она и не такая уж и дешевая), соответственно люди толпой бегут в магазин и покупают впрок до повышения цен. Работники носятся, выполняют свои обязанности, их разрывают покупатели, магазины делают огромные деньги. А те, кто сверху, ковыряют в носу пальцем и решают вместо 160%, заплатить всем по 100%, ссылаясь на ажиотажность и курс доллара. В итоге эти уроды сидят в своих кабинетах довольные давят лыбу, что продали старый склад по двойной-тройной цене с миллиардами за март, а люди остались ни с чем. Труд не был вознаграждён, никакой премии даже в 103% никто не получил. Он просто обесценен. Никакой мотивационной составляющей, что уж там, даже «спасибо» или «молодцы» не сказали.

Если тебе очень хочется работать здесь, забудь про уважение руководства, большой карьерный рост и зарплату до потолка, попрощайся со своим отдыхом и нервами, которые тебе вытреплют покупатели и отдел продаж со своими тупыми скриптами как продавать. Там вообще сидит цирк первоклассников, которые ни разу не стояли за кассой и вообще в зале, а только присылают глупые нововведения как улучшить обслуживание и «учат» продавать товар. На горячей линии сидят новенькие, которые от слова совсем не разбираются на сайте, и все как один повторяют свои выученные слова. Как попугаи. Отправляют покупателя в магазин обменивать ветеринарные препараты, когда это невозможно. Самые базовые ситуации превращаются в 9 кругов ада, потому что на горячей линии сказали что вернуть можно, а магазин не имеет права этот товар возвращать. Узнается наличие товара - звонят в магазин. Им несколько раз менеджер и другие сотрудники повторяют, что его нет. На второй линии клиенту отвечают, что он есть. По итогу обозлённый покупатель пишет в книгу жалоб своё пламенное письмо и магазин остаётся виноватым. Просто цирк