Отзыв Валентина Романенко о компании ООО ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ

Аноним2024-09-18 19:52:54

Добрый день, делюсь испорченным отдыхом забронированным через ЦОИР. Бионировала путевку заранее в мае на сентябрь по 100% предоплате в санаторий Каралл 5 суток, в путевку как рассказала менеджер входит проживание в 2х комнатном номере с дверью, 3х разовое питание, 2 экскурсии и процедуры. В сентябре по приезду узнали что экскурсий нет и ни когда не было, что я это выдумала. Номер предоставили не 2х комнатный. По номеру вопрос получилось решить, но на межкомнатной двери были битые стекла, которые вот вот упадут, и отсутствовала горячая вода.
Стали вести разговор о возврате денежных средств и тут самое интересное...... С нас сняли кешбэк, потом 30% стоимости путевки и снова кежбэк! Да да 2 раза итог из 47850руб. Нам вернули 25 322.00 рубля.
Изучив договор, а точнее пункт
5.5. При досрочном выезде Заказчика из объекта размещения (отказе от услуг после заезда), ЦОИР удерживает с Заказчика неустойку в размере стоимости 1 (одних) суток проживания в объекте размещения, а также стоимость фактически оказанных услуг. Остальная сумма подлежит возврату Заказчику
Я написала заявление с указанием причин по которым мы не можем остаться, но его проигнорировали.
КТО СТАЛКИВАЛСЯ??Давайте писать коллективное заявление, обман чистой воды, даже в расчете сумм возврата, не говоря уже про договорные обязательства.
Лично составляю иск в суд, буду судится, отпуск был испопчен.
Не связывайтесь с мошенниками!!!