отрицательный отзыв о компании ОЗОН.ру

Совершил глупость и заказал в этом «чудо-магазине» телефон. Я заказывал OnePlus 6T 8/128GB за 45 000 (без 10 рублей). Мне прислали OnePlus 6T 6/128GB, цена которого около 38 000. Решил пользоваться тем, что прислали, но потребовал от Озона вернуть мне разницу на карту. Поначалу поддержка вообще меня культурно послала лесом:

Потом разули глаза, увидели, что присланный телефон ни разу не дороже, и вернули мне разницу, но не на карту рублями, а балами в личный кабинет их магазина. Понятно, что балы мне 300 лет не сдались, я в Озоне больше ничего покупать не буду. Но забрать балы назад и отдать мне мои деньги на карту магазин отказывается. Вот такая история – впарили мне дешёвый телефон по цене дорогого, а компенсировать живыми деньгами отказались.